Questa guida spiega come connettere l'app desktop New Outlook (applicazione per desktop su Windows, che sostituisce Windows Mail) a un indirizzo email ospitato presso Infomaniak.

Introduzione

• Sebbene le e-mail siano comunque archiviate sui server di Infomaniak, l'esperienza in New Outlook è strettamente integrata con il cloud Microsoft:
  • Alcune informazioni del tuo account possono essere utilizzate da Microsoft per una gestione centralizzata e una migliore esperienza di sincronizzazione.
  • Se desideri avere il controllo completo e locale sulle tue e-mail, valuta l'utilizzo di software/client di posta elettronica di terze parti (come Thunderbird, ad esempio) che consentono un archiviazione più diretta.

Aggiungi l'indirizzo e-mail all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email (❓: my kSuite | Servizio Email/kSuite).
• Creare una password per il dispositivo (❓: my kSuite | Servizio di posta/kSuite).
• Verificare la corretta configurazione del dominio (❓: Servizio di posta/kSuite).

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione.
2. Se necessario, fare clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra (altrimenti, passare al passaggio 4).
3. Fare clic su Aggiungi un account:
   
4. Inserire l'indirizzo email da associare.
5. Fare clic su Continua:
   
6. Inserire la password dell'indirizzo email.
7. Fare clic sul pulsante Visualizza altro.
8. Verificare e completare le informazioni mancanti:
   
9. Scorri la pagina verso il basso e verifica e completa le informazioni mancanti.
10. Fai clic su Continua:
    
11. Prendi visione e completa le diverse finestre informative di Microsoft:
    
12. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
• Password = la password generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (vedere i prerequisiti).
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della propria applicazione.
  • Selezionare "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserire nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo) e la password generata.

Consulta questa guida se cerchi informazioni su altri protocolli e porte di posta compatibili (ad esempio SSL/TLS).

In caso di problemi

Una soluzione che sembra funzionare è la combinazione di queste due situazioni:

1. Essere connessi alla propria sessione Windows con un account Microsoft (e non solo con un account locale).
2. È stato aggiunto l'indirizzo e-mail per l'accesso a Windows in questa versione di Outlook.

Crea anche una nuova password, lasciando che venga generata in modo casuale, ma verificando anche che rispetti i criteri imposti da Microsoft:

Verifica che il servizio di posta sia configurato in modo ottimale.

Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni proposte in questa guida relative alla posta elettronica in generale.
• Questa guida è specificamente dedicata a Outlook.

… e se Outlook non funziona più a seguito di una modifica della password dell’account di posta, consulta questa altra guida.