Questa guida spiega come connettere l'app desktop New Outlook (applicazione per Windows, che sostituisce Windows Mail) a un indirizzo email ospitato presso Infomaniak.

Introduzione

• Sebbene le email siano comunque memorizzate sui server di Infomaniak, l'esperienza in New Outlook è fortemente integrata con il cloud Microsoft:
  • Alcune informazioni del tuo account possono essere utilizzate da Microsoft per una gestione centralizzata e una migliore esperienza di sincronizzazione.
  • Se desideri avere il controllo completo e locale sulle tue email, valuta l'utilizzo di software/client di posta elettronica di terze parti (come Thunderbird, ad esempio) che consentono un'archiviazione più diretta.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che stai configurando.
• Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Se necessario, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra (altrimenti, passa al passaggio 4).
3. Fai clic su Aggiungi account:
   
4. Inserisci l'indirizzo email da associare.
5. Fare clic su Continua:
   
6. Inserire la password dell'indirizzo email.
7. Fare clic sul pulsante Mostra altro.
8. Verificare e completare le informazioni mancanti:
   
9. Scorrere la pagina verso il basso e verificare e completare le informazioni mancanti.
10. Fare clic su Continua:
    
11. Leggere e superare le diverse finestre informative di Microsoft:
    
12. Fatto, il suo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (deve corrispondere ai criteri dettagliati in fondo a questa guida)
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserisci nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo) e la password generata.

Consulta questa altra guida se cerchi informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Una soluzione che sembra funzionare è la combinazione di queste due situazioni:

1. Essere connessi alla sessione Windows con un account Microsoft (e non solo con un account locale).
2. Avere aggiunto l'indirizzo email di accesso a Windows a questa versione di Outlook.

Crea anche una nuova password, lasciandola generare in modo casuale, ma verificando anche che rispetti i criteri imposti da Microsoft:

Verifica che il servizio di posta sia configurato in modo ottimale.

Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni proposte in questa guida relativa alla posta elettronica in generale.
• Questa guida è specificamente dedicata a Outlook.

… e se Outlook non funziona più a seguito di una modifica della password della posta elettronica, consulta questa guida.