Questa guida spiega come accedere alle tue e-mail ospitate da Infomaniak.

Guide per la posta elettronica di Infomaniak

Clicca qui per aprire la procedura guidata di Infomaniak e configurare la sincronizzazione su macOS, Windows, Linux, Android e iOS per i client di posta elettronica più comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.). Ti permetterà non solo di ottenere le impostazioni consigliate, ma anche di creare la password IMAP/SMTP necessaria per la configurazione.

In alternativa, utilizza direttamente la posta elettronica in un browser web tramite l'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) e/o scarica l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android).

Di seguito sono disponibili anche delle guide per procedure manuali specifiche:

OS	Applicazione da sincronizzare
	Outlook Nuovo / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione iOS: iPhone, iPad, ecc.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Per sincronizzare i tuoi contatti e i tuoi calendari, consulta questa guida.

Impostazioni IMAP consigliate

Nome utente = l'indirizzo email completo (❓: guida)
Password = la password generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (❓: guida my kSuite  |  Servizio Mail/kSuite).
Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
Porta IMAP = 993 (con SSL)

Parametri SMTP consigliati

Nome utente/username = l'indirizzo email completo.
Password = la password generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (❓: aiuto my kSuite  |  Servizio Mail/kSuite).
Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo:

• Privilegiare la porta 587 + STARTTLS: si tratta dello standard tecnico ufficiale e del metodo più compatibile con la maggior parte dei sistemi moderni per l'invio autenticato.
• Consentire la porta 465 + SSL/TLS solo come opzione di compatibilità o alternativa, specificando che si tratta di una crittografia implicita, ma che la 587 rimane la scelta consigliata.

Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:

• Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
• Seleziona "utilizza le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica utilizzato, inserire il nome utente (ovvero l'indirizzo e-mail completo) e la relativa password.

In caso di problemi

Verifica questi punti:

• Assicurati che il servizio di posta sia configurato in modo ottimale (❓: guida).
• Consulta questa guida se riscontri degli errori, per verificare i punti essenziali!
• Consulta questa guida se cerchi informazioni su altre porte e protocolli di posta compatibili.
• Protocollo POP3 sconsigliato (server POP = mail.infomaniak.com e porta POP = 995 con SSL).

Modificare una password di posta

Le password per gli account di posta elettronica possono essere multiple, non sono collegate alla password di accesso a Infomaniak e non possono più essere recuperate dopo la prima visualizzazione. È quindi necessario (ri)crearle ogni volta che se ne ha bisogno, specificando il dispositivo (computer, telefono, ecc.) e/o l'utente interessato, in modo da poter gestire in modo distinto le credenziali nel momento in cui si dovrà gestire una connessione specifica.

Gestisci le password:

• tramite il Manager nel Servizio Mail❓: guida
• tramite l'app Web Mail di Infomaniak❓: guida

Applicare la nuova password per la posta

Se hai eliminato una password esistente per crearne una nuova,dovrai aggiornare le applicazioni e i dispositivi che utilizzavano questa password:

• Apple Mail (macOS / iOS)❓: guida
• Android Mail / Gmail (diverse versioni)❓: assistenza
• Microsoft Outlook (diverse versioni)❓: assistenza
• Mozilla Thunderbird❓: assistenza

Non gestisci ancora le tue email con Infomaniak❓: assistenza