Questa guida spiega come accedere ai tuoi e-mail ospitati da Infomaniak dai tuoi dispositivi.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni sulla sincronizzazione dei tuoi contatti e calendari.

Consulta rapidamente la tua posta elettronica

• Usa direttamente la posta elettronica in un browser web grazie all'app web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail)…
• Scarica l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android)…

Sincronizza gli e-mail su tutti i tuoi dispositivi

• Clicca qui per aprire l'assistente Infomaniak per configurare la sincronizzazione dei tuoi dispositivi (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) e software/clienti di posta elettronica comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.).

Guide specifiche

Sistema operativo	Applicazione da sincronizzare
	Outlook Nuovo / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione iOS: iPhone, iPad, ecc.)
	Mail ( Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
++	Gmail ( iOS + Android + browser web)
++	Mozilla Thunderbird

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo:
  • Dai priorità alla porta 587 + STARTTLS: si tratta dello standard tecnico ufficiale e del metodo più compatibile con la maggior parte dei sistemi moderni per la sottoposizione autenticata.
  • Tollerare la porta 465 + SSL/TLS solo come opzione di compatibilità o alternativa, precisando che si tratta di un cifratura implicita, ma che il 587 rimane la scelta consigliata.
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la sua password.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta elettronica compatibili.

In caso di problemi

• Protocollo POP3 non consigliato‍‍ (server POP = mail.infomaniak.com e porta POP = 995 con SSL).
• Consulta questa altra guida se riscontri degli errori, per verificare i punti essenziali!

Modificare una password email

Le password possono essere multiple, vengono generate casualmente e non possono più essere recuperate dopo la loro prima visualizzazione. È quindi necessario (ri)crearle ogni volta che ne hai bisogno, specificando il dispositivo e/o l'utente interessato, in modo da poter gestire distintamente gli elementi il giorno in cui dovrai gestire una connessione specifica.

Gestisci le password:

• dal Manager sul Servizio Mail
• dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Applicare la nuova password email

Se hai eliminato una password esistente per crearne una nuova, dovrai aggiornare le tue applicazioni & dispositivi che utilizzavano questa password. Consulta queste guide specifiche:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (diverse versioni)
• Microsoft Outlook (diverse versioni)
• Windows Mail / Posta
• Mozilla Thunderbird

Non gestisci ancora i tuoi e-mail con Infomaniak?