Questa guida spiega come accedere alle tue e-mail ospitate da Infomaniak.

Guide per la posta elettronica Infomaniak

Clicca qui per aprire l'assistente Infomaniak e configurare la sincronizzazione su macOS, Windows, Linux, Android, iOS dei programmi/client di posta elettronica più comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.). Ti permetterà non solo di ottenere le impostazioni consigliate, ma anche di creare la password IMAP/SMTP necessaria per la configurazione.

In alternativa, utilizza direttamente la posta elettronica tramite un browser web, grazie all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) e/o scarica l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Di seguito sono riportate anche delle guide per procedure manuali specifiche:

OS	Applicazione da sincronizzare
	Outlook Nuova versione / Microsoft 365 MSO / 2019 (Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO (macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione macOS)
	Apple Mail (profilo di configurazione iOS: iPhone, iPad, ecc.)
	Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.)
+	Outlook (iOS + Android)
+	Gmail (iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Per sincronizzare i tuoi contatti e calendari, consulta questa guida.

Impostazioni IMAP consigliate

Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
Password = la password creata/generata per l'indirizzo email che vuoi consultare
Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
Porta IMAP = 993 (con SSL)

Impostazioni SMTP consigliate

Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
Password = la password creata/generata per l'indirizzo email che vuoi consultare
Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo:

• Assegni la priorità alla porta 587 + STARTTLS: si tratta dello standard tecnico ufficiale e del metodo più compatibile con la maggior parte dei sistemi moderni per l'invio autenticato.
• Consenti la porta 465 + SSL/TLS solo come opzione di compatibilità o alternativa, specificando che si tratta di una crittografia implicita, ma che la 587 rimane la scelta consigliata.

Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:

• Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
• Seleziona "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo e-mail completo) e la relativa password.

In caso di problemi

Verifica i seguenti punti:

• Consulta questa guida se riscontri errori, per verificare i punti essenziali!
• Consulta questa guida se cerchi informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili.
• Protocollo POP3 non consigliato (server POP = mail.infomaniak.com e porta POP = 995 con SSL).

Modificare una password e-mail

Le password per gli account di posta elettronica possono essere multiple, non sono collegate alla password di accesso a Infomaniak e non possono più essere recuperate dopo la prima visualizzazione. Pertanto, è necessario (ri)crearle ogni volta che se ne ha bisogno, specificando il dispositivo (computer, telefono, ecc.) e/o l'utente interessato, in modo da poter gestire in modo distinto le impostazioni nel momento in cui si dovrà gestire una connessione specifica.

Gestisci le password:

• tramite il Manager, nella sezione Servizio Mail
• tramite l'app Web Mail di Infomaniak

Applicare la nuova password per la posta elettronica

Se hai eliminato una password esistente per crearne una nuova, dovrai aggiornare le tue applicazioni e i tuoi dispositivi che utilizzavano questa password. Consulta queste guide specifiche:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (diverse versioni)
• Microsoft Outlook (diverse versioni)
• Mozilla Thunderbird

Non gestisci ancora le tue e-mail con Infomaniak?