Questa guida spiega come connettere l'app desktop Microsoft Outlook for Mac, versione 16.80 (applicazione desktop su macOS), a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Introduzione

• Invece della configurazione manuale per Outlook descritta di seguito, si consiglia di utilizzare l'app macOS Infomaniak Mail o persino Apple Mail con i profili di configurazione .mobileconfig forniti da Apple.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email, specifica per il dispositivo che si intende configurare.
• Verificare che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione.
2. Inserire l'indirizzo email da associare.
3. Fare clic su Continua:
   
4. Fare clic su Sincronizza con IMAP (senza Cloud Microsoft):
   
5. Verifica e completa le informazioni mancanti.
   • Per farlo, attiva l'interruttore (toggle switch) per la visualizzazione delle impostazioni avanzate.
6. Fai clic su Aggiungi account:
   
7. Leggi e conferma le diverse finestre informative di Microsoft:
   
8. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
   

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare il protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
• Password = quella generata per l'indirizzo email che vuoi consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserisci nuovamente un nome utente (= indirizzo e-mail completo) e la password generata.

Consulta questa guida se cerchi informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il servizio di posta elettronica sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare il supporto Infomaniak se il tuo indirizzo e-mail funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni fornite in questa guida sulla posta elettronica in generale.
• Questa guida è specificamente dedicata a Outlook.

… e se il tuo Outlook non funziona più a seguito di una modifica della password dell'e-mail, consulta questa guida.