Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2016 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password sull'indirizzo email per il dispositivo che si sta configurando.
• Verificare che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione.
2. Fare clic sul menu File:
   
3. Fare clic su Impostazioni account.
4. Fare clic su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Fare clic su Nuovo:
   
6. Inserire l'indirizzo email da collegare.
7. Fare clic su Opzioni avanzate.
8. Fare clic su Configurazione manuale.
9. Fare clic sul pulsante blu Connetti:
   
10. Fare clic su IMAP:
    
11. Inserire la password dell'indirizzo email da collegare.
12. Fare clic sul pulsante blu Connetti:
    
13. Deselezionare, se necessario, la casella di configurazione aggiuntiva per dispositivi mobili.
14. Clicca sul pulsante blu Termina:
    
15. Clicca su Ripara per correggere alcune informazioni aggiunte automaticamente ma errate:
    
16. Fare clic su Opzioni avanzate.
17. Clicca su Riparazione manuale.
18. Clicca sul pulsante blu Ripara:
    
19. Verifica e completa le informazioni mancanti o errate.
20. Clicca su Server in uscita:
    
21. Verifica e completa le informazioni mancanti.
22. Clicca su Avanti.
23. Clicca su Termina:
    
24. Clicca su Chiudi:
    
25. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato correttamente nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che desideri consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consultate questa altra guida se state cercando informazioni su altri porti e protocolli di messaggistica compatibili (ad esempio SSL / TLS).

In caso di problemi

Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il vostro indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi vi aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consultate le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il vostro Outlook non funziona più dopo un cambiamento della password email, consultate questa altra guida.