Questa guida mostra come creare / importare / gestire i contatti all'interno delle liste di abbonati Newsletter Infomaniak.

Premessa

• È necessario ottenere il consenso esplicito dei destinatari tramite il modello double opt-in:
  • L'invio di spam e l'uso di liste di indirizzi acquistate/affittate sono vietati.
• L'importazione non invia alcun messaggio ai contatti aggiunti (quindi leggere e accettare i punti sopra).
• I duplicati verranno automaticamente eliminati.
• Se si reimporta un indirizzo che è già iscritto, i campi personalizzati diversi verranno aggiornati.

Costituire una lista di abbonati

Per accedere alla gestione degli abbonati della Newsletter:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella che viene visualizzata:
   
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi contatti:
   
5. Leggi e accetta i termini e condizioni.
6. Scegli tra i diversi modi per costituire una lista di abbonati:
   

A. Importare un file CSV (formato .csv) o file .txt (formato predefinito)

• Il formato deve essere rispettato (un modello da scaricare è a tua disposizione come esempio nella pagina). Dimensione massima: 300 Mo
  
• Una volta redatto il documento di tipo foglio di calcolo, esportalo in .csv che creerà una sorta di documento di testo con un separatore tra ogni informazione presente nelle diverse celle:
  
• Seleziona il file .csv dall'interfaccia di importazione, quindi clicca sul pulsante blu Importa:
  
• È necessario assegnare il campo desiderato all'informazione desiderata (le informazioni sono raggruppate secondo le colonne di origine).
• In fondo al menu a discesa, è possibile creare i campi che non esistono ancora (il tipo di campo può essere forzato a numeri o a una data, booleano, ecc.).
• Scegliete un gruppo tra i gruppi creati in cui inserire i contatti importati:
  
• Fatto, che si tratti di Gruppi o di Abbonati, la tua importazione è visibile.
  • Se non è così, verifica se sono visibili con il filtro di visualizzazione “Tutti”:
    
  • Potrebbe succedere che, a seguito di una verifica dell'e-mail, lo stato dell'abbonato importato sia invalido, quindi non potrai scrivergli:
    

B. Copiare e incollare l'equivalente di un .csv o .txt (formato predefinito)

• Il formato deve essere rispettato, come nel file da scaricare (vedi sopra), ad esempio:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Una volta incollate queste informazioni nel campo dedicato, clicca sul pulsante blu Continua:
  
• La continuazione e la fine dell'importazione sono identiche al punto A sopra.

C. Compilazione di una scheda di contatto individuale

• Importa i contatti uno alla volta grazie al modulo proposto.
• Aggiungi, se necessario, campi liberi (il tipo di campo può essere forzato a numeri o a una data, booleano, ecc.).
• Specifica il gruppo esistente, se presente:
  

D. Importazione automatica da altri strumenti Infomaniak

• Importa i contatti dai tuoi rubriche Infomaniak e dallo strumento di biglietteria Infomaniak se disponibile (con la possibilità di importare solo gli utenti che hanno specificato di voler ricevere una newsletter):
  

Modifica la scheda di un abbonato

Per modificare le informazioni relative ai tuoi abbonati:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella che viene visualizzata.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Cerca o filtra il tipo di visualizzazione se necessario.
5. Clicca sull'abbonato di cui desideri modificare i dettagli:
   
6. Clicca su Modifica:
   
7. Modifica le informazioni (solo l'indirizzo email non può essere modificato):
   
   1. Se desideri aggiungere un nuovo campo, devi aggiungerlo a livello globale tornando al menu Abbonati.
   2. Clicca sulla scheda Campi.
   3. Clicca su Crea un campo.
      
   4. La scheda dell'abbonato può ora essere modificata a livello di questo nuovo campo:
      

Eliminare gli abbonati

Per eliminare gli abbonati alla Newsletter:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella che viene visualizzata.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Cerca o filtra il tipo di visualizzazione se necessario.
5. Clicca sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Clicca su Elimina:
   
7. Conferma l'eliminazione

Puoi anche cliccare su Disiscrivi invece di Elimina in modo che i contatti siano sempre presenti nella lista: consulta questa altra guida.

Esportare gli abbonati

Per esportare l'elenco degli abbonati alla Newsletter, in formato .csv e secondo criteri scelti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella che viene visualizzata.
3. Clicca su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Cerca o filtra il tipo di visualizzazione se necessario.
5. Clicca sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Clicca su Esporta:
   
7. Clicca sul pulsante blu una volta preparata l'esportazione per scaricare i dati in un file CSV (formato .csv).

Il file ottenuto contiene queste colonne:

• Email
• Stato
• Inviate
• Aperture
• Clic
• Data di iscrizione
• nome
• cognome
• ip di registrazione
• poi i campi personalizzati (testo, numero, data, ecc.) creati manualmente…