Questa guida illustra come creare, importare e gestire i contatti all'interno delle liste di iscritti alla newsletter di Infomaniak.

Introduzione

• È necessario ottenere il consenso esplicito dei destinatari tramite il modello double opt-in:
  • L'invio di spam e l'utilizzo di elenchi di indirizzi acquistati/affittati sono vietati.
• L'importazione non invia alcun messaggio ai contatti aggiunti (pertanto, leggere e accettare i punti sopra indicati).
• I duplicati verranno eliminati automaticamente.
• Se si importa nuovamente un indirizzo già iscritto, i campi personalizzati diversi verranno aggiornati.

Creare una lista di iscritti

Per accedere alla gestione degli iscritti alla newsletter:

1. Clicca qui per accedere alla gestione delle newsletter nel tuo pannello di controllo Infomaniak.
   • Se non viene visualizzato nulla, potresti non trovarti nell'organizzazione a cui è associata la tua newsletter (❓: guida).
2. Clicca sul nome di dominio associato alle tue spedizioni:
   
3. Fare clic su Iscritti nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi contatti:
   
5. Legga e accetti i Termini e le Condizioni d'uso.
6. Scelga tra i diversi metodi per creare una lista di iscritti:
   

A. Importare un file CSV (formato .csv) o un file .txt (formato predefinito)

• Il formato deve essere rispettato (è disponibile un modello da scaricare come esempio nella pagina). Dimensione massima: 300 MB
  
• Una volta creato il documento di tipo foglio di calcolo, esportalo in formato .csv, il che creerà una sorta di documento di testo con un separatore tra ogni informazione presente nelle diverse celle:
  
• Seleziona il file .csv dall'interfaccia di importazione e fai clic sul pulsante blu Importa:
  
• È necessario associare il campo desiderato all'informazione desiderata (le informazioni sono raggruppate in base alle colonne originali).
• Nella parte inferiore del menu a tendina è possibile creare i campi che non esistono ancora (il tipo di campo può essere impostato su numeri o data, booleano, ecc.).
• Scegli un gruppo tra i tuoi gruppi creati in cui inserire i contatti importati:
  
• Ecco fatto, sia nella sezione Gruppi che in quella Iscritti, l'importazione è visibile.
  • Se non lo è, verifica se sono visibili con il filtro di visualizzazione “Tutti”:
    
  • Potrebbe essere che, a seguito di una verifica dell'e-mail, lo stato dell'iscritto importato sia non valido, e quindi non potrai scrivergli:
    

B. Copia e incolla il contenuto equivalente di un file .csv o .txt (formato predefinito)

• Il formato deve essere rispettato, come nel file da scaricare (vedi sopra), ad esempio:

anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz

• Una volta che queste informazioni sono state incollate nel campo apposito, clicca sul pulsante blu Continua:
  
• La procedura successiva e conclusiva dell'importazione è identica a quanto descritto nel punto A sopra.

C. Inserimento di una scheda contatto individuale

• Importa i contatti uno alla volta tramite il modulo disponibile.
• Aggiungi, se necessario, dei campi personalizzati (il tipo di campo può essere impostato su numeri, data, booleano, ecc.).
• Specifica l'eventuale gruppo esistente:
  

D. Importazione automatica da altri strumenti Infomaniak

• Importa i contatti dalle tue rubriche Infomaniak e dallo strumento di gestione ticket Infomaniak, se disponibile (con la possibilità di importare solo gli utenti che hanno specificato di voler ricevere una newsletter):
  

Modifica la scheda di un abbonato

Per modificare le informazioni relative ai tuoi abbonati:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata.
3. Fare clic su Iscritti nel menu laterale sinistro.
4. Se necessario, cercare o filtrare il tipo di visualizzazione.
5. Fare clic sull'abbonato di cui si desidera modificare i dettagli:
   
6. Fare clic su Modifica:
   
7. Modifica le informazioni (solo l'indirizzo email non può essere modificato):
   
   1. Se desideri aggiungere un nuovo campo, devi aggiungerlo a livello globale tornando al menu Iscritti.
   2. Fai clic sulla scheda Campi.
   3. Fai clic su Crea un campo.
      
   4. La scheda dell'iscritto può ora essere modificata a livello di questo nuovo campo:
      

Eliminare gli iscritti

Per rimuovere degli iscritti dalla newsletter:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata.
3. Fare clic su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Cerca o filtra il tipo di visualizzazione, se necessario.
5. Fai clic sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Fare clic su Elimina:
   
7. Confermare l'eliminazione

È anche possibile fare clic su Annulla l'iscrizione invece di Elimina, in modo che i contatti rimangano presenti nell'elenco: per maggiori informazioni, consultare questa guida.

Esportare gli iscritti

Per esportare l'elenco degli iscritti alla newsletter in formato .csv e in base a criteri specifici:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata.
3. Fare clic su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Cerca o filtra il tipo di visualizzazione, se necessario.
5. Fai clic sulla casella per selezionare uno o più abbonati.
6. Fare clic su Esporta:
   
7. Una volta preparata l'esportazione, fare clic sul pulsante blu per scaricare i dati in un file CSV (formato .csv).

Il file ottenuto contiene le seguenti colonne:

• Email
• Stato
• Inviato
• Aperture
• Clic
• Data di sottoscrizione
• nome
• cognome
• registro IP
• e i campi personalizzati (testo, numero, data, ecc.) creati manualmente…