Questa guida illustra le ragioni per cui l'invio di una newsletter tramite Infomaniak potrebbe essere bloccato, nonché le migliori pratiche per prevenire tali blocchi in futuro.

Cause frequenti di blocco di una newsletter

L'invio di una newsletter può essere interrotto nei seguenti casi:

• un numero eccessivo di indirizzi e-mail dei destinatari è non valido o inesistente, generando un elevato tasso di rimbalzo («bounces»).
• un elevato numero di segnalazioni di spam da parte dei destinatari.

In qualità di provider di servizi di hosting di posta elettronica e di invio di newsletter, Infomaniak è tenuta ad adottare misure rigorose per contrastare lo spam.

Infatti, se gli indirizzi IP o i domini di Infomaniak venissero inseriti in liste nere (« blacklist »), ciò comprometterebbe la capacità di consegna di tutte le e-mail inviate dai suoi clienti, comprese quelle conformi, e danneggerebbe la reputazione complessiva del servizio.

Come evitare il blocco durante l'invio di una newsletter

A tal fine:

• Utilizzate esclusivamente elenchi di contatti ottenuti con il loro esplicito consenso.
• Privilegiate la creazione delle vostre liste tramite moduli double opt-in, che garantiscono una convalida attiva degli iscritti.
• Pulite regolarmente le vostre liste di contatti – almeno una volta all'anno – con servizi specializzati come NeverBounce, Bounceless, Verifalia o QuickEmailVerification, per rimuovere gli indirizzi non validi o inattivi.
• Assicurati che le tue e-mail mostrino chiaramente il tuo marchio o il nome della tua azienda, rafforzando la fiducia dei destinatari e la trasparenza delle tue comunicazioni.
• Evita di importare elenchi di contatti provenienti da altri provider senza aver prima effettuato un'accurata pulizia di tali contatti.
• Verifica attentamente il targeting della tua campagna per assicurarti che solo gli iscritti pertinenti e che hanno dato il loro consenso ricevano la newsletter.

Cosa fare in caso di blocco dell'invio?

In caso di blocco, contattate rapidamente l'assistenza Infomaniak per diagnosticare la causa e ricevere assistenza per completare l'invio bloccato.