Questa guida dettaglia le ragioni per cui l'invio di una Newsletter tramite Infomaniak può essere bloccato, nonché le buone pratiche per prevenire questi blocchi in futuro.

Cause frequenti di blocco di una Newsletter

L'invio di una Newsletter può essere interrotto nei seguenti casi:

• un numero eccessivo di indirizzi e-mail dei destinatari sono invalidi o inesistenti, generando un alto tasso di rimbalzi ("bounces").
• un alto tasso di segnalazioni di spam ("spam complaints") provenienti dai destinatari.

In qualità di fornitore di servizi di posta elettronica e di invio di Newsletter, Infomaniak è tenuto a implementare meccanismi rigorosi per combattere lo spam.

Infatti, se gli indirizzi IP o i domini di Infomaniak sono inseriti in liste nere ("blacklists"), ciò comprometterebbe la consegna di tutti gli e-mail inviati dai suoi clienti, inclusi quelli conformi, e danneggerebbe la reputazione globale del servizio.

Prevenire i blocchi durante l'invio di una Newsletter

Per fare ciò:

• Utilizzate esclusivamente liste di contatti ottenute con il loro consenso esplicito.
• Preferite la costituzione delle vostre liste tramite moduli double opt-in, garantendo una validazione attiva degli iscritti.
• Pulite regolarmente le vostre liste di contatti - almeno una volta all'anno - con servizi specializzati come NeverBounce, Bounceless, Verifalia o QuickEmailVerification, per rimuovere gli indirizzi invalidi o inattivi.
• Assicuratevi che le vostre e-mail mostrino chiaramente il vostro marchio o il nome della vostra società, rafforzando la fiducia dei destinatari e la trasparenza delle vostre comunicazioni.
• Evitate di importare liste provenienti da altri fornitori senza aver effettuato una pulizia approfondita di questi contatti.
• Verificate attentamente il targeting della vostra campagna per assicurarvi che solo gli iscritti pertinenti e consenzienti ricevano la Newsletter.

Cosa fare in caso di blocco dell'invio?

In caso di blocco, contattate il supporto Infomaniak rapidamente per diagnosticare la causa e ottenere assistenza per completare l'invio bloccato.