Risolvere un problema relativo all'indirizzo IP

Questa guida riguarda gli indirizzi IP, quelli:

• assegnati a siti/hosting/server, IP dinamici o statici, condivisi o dedicati
• assegnato dal tuo fornitore di servizi Internet (ISP) quando stabilisci una connessione Internet al tuo prodotto Infomaniak

I vantaggi di un IP dedicato per un sito web

Un indirizzo IP dedicato o statico per un sito web è un indirizzo IP permanente assegnatogli specificatamente. A differenza di un indirizzo IP condiviso, utilizzato da più siti Web, un indirizzo IP dedicato garantisce che solo quella piattaforma sia associata a quell'indirizzo. Gli indirizzi IP dedicati per i siti Web vengono spesso utilizzati nei casi in cui stabilità, personalizzazione e sicurezza sono importanti, come l'hosting. server, configurando firewall o attivando certificati SSL (anche se è possibile procedere senza un indirizzo IP dedicato per installare un certificato SSL).

Ecco i principali vantaggi:

• configurare una voce PTR o reverse DNS su IP dedicati, utile in particolare per installare un server di posta perché alcuni provider di posta elettronica controllano il record PTR prima di accettare le email inviate da un server
• migliore stabilità della connessione
• ridotto rischio di cattiva reputazione legato a siti web che condividono lo stesso indirizzo IP
• facilità di configurazione di alcuni aspetti tecnici
• un IP dedicato può migliorare la SEO di un sito web (anche se ci sono opinioni divergenti tra gli specialisti SEO)

Aggiungi un IP dedicato al sito web

Per aggiungere un IP dedicato al tuo sito leggi questa guida (clicca qui).

Blocco dell'indirizzo IP (connessione Internet)

Se non riesci più a visualizzare:

• tutti i tuoi indirizzi e-mail che hai con Infomaniak (che di solito funzionano bene) e questo con il software di messaggistica da un'unica rete Internet (cioè dallo stesso indirizzo IP fornito dal tuo ISP)

oppure se malauguratamente hai effettuato questo tipo di operazione:

• ripetuti tentativi di accesso non riusciti  tramite FTP, SSH o punti di accesso come l'accesso a WordPress
• le richieste restituiscono troppi errori  come errori 403 di massa

il tuo accesso ai server Infomaniak potrebbe essere bloccato in seguito alla sospensione dell'indirizzo IP (banip / ipban) della tua connessione Internet.

Per risolvere la situazione, contatta il nostro servizio di supporto aprendo una richiesta via e-mail e specificando il dominio interessato e soprattutto il tuo indirizzo IP pubblico interessato.

Sblocco permanente (LP su whitelist)

Con un Cloud Server gestito è inoltre possibile richiedere l' autorizzazione permanente dell'indirizzo IP interessato affinché il blocco non si ripeta mai più in qualunque situazione. Per fare ciò, devi:

1. avere un IP dedicato associato al tuo Cloud Server gestito
2. tieni presente che non bloccheremo più eventuali attacchi provenienti da questo IP ; attacchi o tentativi di accesso dannosi da questo indirizzo non verranno più bloccati automaticamente dai nostri sistemi di sicurezza
3. confermi via email e da un indirizzo di contatto associato all'account (proprietario o amministratore) di comprendere e accettare la piena responsabilità in caso di attacco proveniente da questo IP