Risolvere un problema relativo all'indirizzo IP

Questa guida riguarda gli indirizzi IP, quelli:

assegnati a siti/hosting/server, IP dinamici o statici, condivisi o dedicati
assegnato dal tuo ISP quando stabilisci una connessione Internet al tuo prodotto Infomaniak

Se preferisci avere problemi a consultare tramite un software di messaggistica tutti gli indirizzi e-mail che hai con Infomaniak (che di solito funzionano bene) e questo da un'unica rete Internet (cioè dallo stesso indirizzo IP fornito dal tuo ISP), ti preghiamo di contattarci . Potrebbe trattarsi di IPban, sospensione temporanea dell'accesso solitamente autorizzato per un indirizzo IP specifico alla nostra infrastruttura (ad esempio in seguito a numerosi tentativi di connessione con password errate).

I vantaggi di un IP dedicato per un sito web

Un indirizzo IP dedicato o statico per un sito web è un indirizzo IP permanente assegnatogli specificatamente. A differenza di un indirizzo IP condiviso, utilizzato da più siti Web, un indirizzo IP dedicato garantisce che solo quella piattaforma sia associata a quell'indirizzo. Gli indirizzi IP dedicati per i siti Web vengono spesso utilizzati nei casi in cui stabilità, personalizzazione e sicurezza sono importanti, come l'hosting. server, configurando firewall o abilitando certificati SSL (sebbene sia possibile farlo senza un indirizzo IP dedicato per installare un certificato SSL).

Ecco i principali vantaggi:

configurare una voce PTR o reverse DNS su IP dedicati, utile in particolare per installare un server di posta perché alcuni provider di posta elettronica controllano il record PTR prima di accettare le email inviate da un server
migliore stabilità della connessione
ridotto rischio di cattiva reputazione legato a siti web che condividono lo stesso indirizzo IP
facilità di configurazione di alcuni aspetti tecnici
un IP dedicato può migliorare la SEO di un sito web (anche se ci sono opinioni divergenti tra gli specialisti SEO)

Aggiungi un IP dedicato al sito web

Per aggiungere un IP dedicato al tuo sito leggi questa guida (clicca qui).

Nota: non consentiamo l'accesso ai siti Web tramite HTTP(S) tramite IP (dedicati) su server gestiti; è necessario utilizzare un nome di dominio che punti all'IP (o utilizzare l'URL di anteprima).

Blocco dell'indirizzo IP (connessione Internet)

Se sfortunatamente hai effettuato questo tipo di operazione:

ripetuti tentativi di accesso non riusciti tramite FTP, SSH o punti di accesso come l'accesso a WordPress
le richieste restituiscono troppi errori come errori 403 di massa

il tuo accesso ai server di Infomaniak potrebbe essere bloccato in seguito alla sospensione del tuo indirizzo IP della connessione Internet.

Per risolvere la situazione, contatta il nostro servizio di supporto aprendo una richiesta via email e specificando il sito e il tuo IP interessato.

Sblocco permanente (LP su whitelist)

Con un Cloud Server gestito è inoltre possibile richiedere l' autorizzazione permanente dell'indirizzo IP interessato affinché il blocco non si ripeta mai più in qualunque situazione. Per fare ciò, devi:

avere un IP dedicato associato al tuo Cloud Server gestito
tieni presente che non bloccheremo più eventuali attacchi provenienti da questo IP ; attacchi o tentativi di accesso dannosi da questo indirizzo non verranno più bloccati automaticamente dai nostri sistemi di sicurezza
confermi via email e da un indirizzo di contatto associato all'account (proprietario o amministratore) di comprendere e accettare la piena responsabilità in caso di attacco proveniente da questo IP

Link a questa FAQ:

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