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Risolvere un problema di indirizzamento IP

Aggiornamento 06/10/2026

Questa guida tratta degli indirizzi IP, nello specifico…

  • … quelli assegnati a siti web/hosting/server, IP dinamici o statici, condivisi o dedicati,
  • … assegnate dal tuo Fornitore di servizi Internet (ISP) durante l'instaurazione di una connessione Internet al tuo prodotto Infomaniak.

 

Premessa

  • Un indirizzo IP dedicato o statico per un sito web è un indirizzo IP permanente che gli viene specificamente assegnato.
  • A differenza di un indirizzo IP condiviso, utilizzato da più siti web, un indirizzo IP dedicato garantisce che solo questa piattaforma sia associata a tale indirizzo.
  • Gli indirizzi IP dedicati per i siti web sono spesso utilizzati in situazioni in cui la stabilità, la personalizzazione e la sicurezza sono importanti, come nell'hosting di server, nella configurazione di firewall o nell'attivazione di certificati SSL (anche se è possibile procedere senza un indirizzo IP dedicato per installare un certificato SSL (❓: guida)).
  • Ecco i principali vantaggi:
    • Configurare una voce PTR (❓: guida) o DNS inverso sugli IP dedicati è utile, in particolare per l'installazione di un server di posta, poiché alcuni fornitori di servizi di posta elettronica verificano la registrazione PTR prima di accettare le e-mail inviate da un server.
    • Maggiore stabilità della connessione.
    • Riduzione del rischio di cattiva reputazione legata a siti web che condividono lo stesso indirizzo IP.
    • Facilità di configurazione di alcuni aspetti tecnici.
    • Un IP dedicato può migliorare il posizionamento di un sito web sui motori di ricerca (anche se esistono opinioni divergenti tra gli esperti di SEO).
  • Attenzione: Infomaniak non consente di accedere a siti web tramite HTTP(S) utilizzando un indirizzo IP (dedicato) su server gestiti; è necessario utilizzare un nome di dominio (❓: guida) che punta all'indirizzo IP, oppure utilizzare l'URL di anteprima (❓: guida).

 

Aggiungere un indirizzo IP dedicato al sito web

Per aggiungere un IP dedicato al tuo sito web, consulta questa guida.

In caso di problemi se stai reindirizzando il traffico web a una porta specifica, consulta questa altra guida.

 

Blocco dell'indirizzo IP (connessione Internet)

Se non riesci più ad accedere…

  • … tutti i tuoi indirizzi email che possiedi presso Infomaniak (e che di solito funzionano correttamente) e questo tramite un software/client di posta elettronica da un'unica rete Internet (ovvero dalla stessa indirizzo IP fornito dal tuo provider di servizi Internet)…

… oppure, se purtroppo hai effettuato questo tipo di operazione:

  • tentativi ripetuti di connessione non riusciti tramite FTP, SSH o su punti di accesso come la pagina di login di WordPress…
  • richieste che restituiscono troppi errori, come un gran numero di errori 403…

… il tuo accesso ai server Infomaniak potrebbe essere bloccato a seguito del blocco dell'indirizzo IP (ban IP / blocco IP) della tua connessione internet.

Per risolvere il problema, contatta l'assistenza Infomaniak via e-mail, specificando il dominio interessato e, soprattutto, il tuo indirizzo IP pubblico.

 

Sblocco definitivo (indirizzo IP inserito nella whitelist)

Con un Server Cloud, è possibile richiedere l'autorizzazione definitiva dell'indirizzo IP in questione, in modo che il blocco non si ripeta più, qualunque sia la situazione. A tal fine, è necessario:

  1. Avere un indirizzo IP dedicato associato al proprio Server Cloud.
  2. Essere consapevoli che Infomaniak non bloccherà eventuali attacchi provenienti da questo indirizzo IP; gli attacchi o i tentativi di accesso dannosi provenienti da questo indirizzo non saranno più bloccati automaticamente dai sistemi di sicurezza.
  3. Confermare tramite e-mail e da un indirizzo di contattoassociato all'account (proprietario o amministratore), e che comprende e accetta la piena responsabilità in caso di attacchi provenienti da questo indirizzo IP.

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