Questa guida suggerisce delle soluzioni per risolvere i problemi comuni e gli errori frequenti che possono verificarsi quando si tenta di visualizzare il proprio sito web in https dopo aver attivato un certificato SSL.

Il browser web visualizza automaticamente la versione http del sito quando si tenta di accedervi tramite https

Si consiglia di eseguire le seguenti operazioni:

• Svuotare la cache delle applicazioni o del sito web.
• Verificare che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Verificare che il file .htaccess del sito non contenga reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Imposta l'indirizzo https del sito come predefinito:
  • con WordPress Infomaniak
  • per gli altri casi

Il sito web non viene visualizzato correttamente (immagini mancanti, fogli di stile non supportati, ecc.) o mostra un avviso nella barra degli indirizzi

Si consiglia di eseguire le seguenti operazioni:

• Svuotare la cache delle applicazioni o del sito web.
• Verificare che le pagine e gli script non facciano riferimento a risorse esterne tramite http; il sito whynopadlock.com può aiutarvi a identificare gli elementi non sicuri del vostro sito.
• Consultare anche questa altra guida sull'argomento.

"Questa pagina web presenta un ciclo di reindirizzamento", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Se il browser web visualizza questo errore, si consiglia di eseguire le seguenti azioni:

• Se il sito utilizza un'applicazione web come WordPress o Joomla, disattiva le estensioni una alla volta per identificare quella che causa il problema.
• Verifica che le pagine e gli script del sito non contengano reindirizzamenti alla versione http del sito.
• Prova a disattivare HSTS.
• Se si utilizza Prestashop, è necessario attivare il SSL su tutte le pagine:
  1. Aggiungere il dominio SSL:
     • Andare in Preferenze > SEO e URL.
     • Nella sezione "URL del negozio", inserire l'indirizzo del sito nel campo "Dominio SSL" (senza https://, solo www.domain.xyz).
  2. Attivare il SSL:
     • Andare in Preferenze > Impostazioni generali.
     • Nella parte superiore della pagina, fare clic su "Fare clic qui per utilizzare il protocollo HTTPS prima di attivare la modalità SSL".
     • Si aprirà una nuova pagina con il sito in versione sicura HTTPS.
  3. Forzare l'utilizzo del SSL su tutto il sito:
     • Tornare in Preferenze > Impostazioni generali.
     • Impostare l'opzione "Attiva SSL" su SÌ.
     • Impostare anche "Forza l'utilizzo del SSL per tutte le pagine" su SÌ.

Viene visualizzato un vecchio certificato SSL: svuotare la cache SSL

I browser web memorizzano nella cache i certificati SSL per velocizzare la navigazione. Normalmente, questo non è un problema. Tuttavia, quando si sviluppano pagine per il proprio sito web o si installa un nuovo certificato, lo stato SSL del browser potrebbe creare problemi. Ad esempio, dopo aver installato un nuovo certificato SSL, potrebbe non essere visualizzata l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

La prima cosa da fare in questo caso è assicurarsi che il dominio punti correttamente all'indirizzo IP del server (record A e AAAA) e, se continua a essere restituito il certificato SSL errato, svuotare la cache SSL:

• Chrome: andare nelle Impostazioni e fare clic su Impostazioni. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate. In Rete, fare clic su Modifica impostazioni proxy. Si aprirà la finestra di dialogo Proprietà Internet. Fare clic sulla scheda Contenuti. Fare clic su Cancella stato SSL, quindi fare clic su OK. Per ulteriori informazioni, consultare questa guida.
• Firefox: andare su Cronologia. Cliccare su Cancella la cronologia recente, quindi selezionare Connessioni attive e cliccare su Cancella ora.

Perdita della formattazione CSS

Se il sito web viene visualizzato senza gli stili CSS, analizza il caricamento delle pagine con la Console del browser. Potrebbero esserci errori relativi a contenuti misti (mixed content) riguardanti i tuoi file .css, che dovrai risolvere affinché vengano caricati correttamente.

Cloudflare

Se utilizzi Cloudflare, consulta questa altra guida in merito.