Questa guida spiega i diversi stati dei tuoi iscritti alla newsletter Infomaniak e illustra il funzionamento della gestione degli indirizzi non validi, al fine di ottimizzare la deliverability delle tue email.

Accedere all'elenco degli iscritti e filtrare la visualizzazione

Per organizzare e filtrare i tuoi contatti in base al loro stato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione della tua newsletter nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata:
   
3. Fare clic su Abbonati nel menu laterale sinistro.
4. Utilizza il menu a tendina situato a destra, sopra la tabella (filtro predefinito: ATTIVO), per modificare la visualizzazione in base allo stato desiderato:
   
   • Il filtro TUTTI consente di visualizzare l'elenco completo dei tuoi contatti.

Comprendere i diversi stati di un abbonato

Ogni contatto nella tua lista ha uno stato specifico che determina se riceverà o meno le tue comunicazioni:

1. Gli iscritti ATTIVI

• È lo stato predefinito dopo una registrazione o un'importazione riuscita.
• Un utente attivo riceve tutte le newsletter finché il suo stato non cambia.

2. Gli iscritti che si sono DISISCRITTI

• Questo stato indica che l'iscritto ha scelto di non ricevere più i tuoi messaggi (generalmente tramite il link di disiscrizione in fondo ai tuoi invii).
• È inoltre possibile annullare manualmente l'iscrizione di un contatto dalla sua scheda utente tramite il pulsante dedicato (consultare questa guida).

3. Gli iscritti NON VALIDI

• Un indirizzo viene contrassegnato come Non valido se viene rilevato come errato, irraggiungibile, disattivato o a rischio.
• Questo cambiamento di stato può verificarsi in due momenti:
  • Durante l'importazione: a seguito della scansione automatica del sistema di verifica.
  • Durante l'invio: se il provider del destinatario segnala in modo definitivo che l'indirizzo non è raggiungibile (hard bounce).

4. Gli utenti che segnalano lo spam

• Questo stato indica che l'utente ha scelto di non ricevere più i tuoi messaggi selezionando "questo è spam" o "non mi sono mai iscritto" nel link di annullamento dell'iscrizione presente in fondo alle tue email.

5. Gli iscritti NON CONFERMATI

• Questo stato riguarda gli utenti registrati tramite un modulo che utilizza il modello double opt-in, ma che non hanno ancora cliccato sul link di conferma.
• Nota: non è possibile forzare l'iscrizione di un contatto finché non ha convalidato la sua registrazione.

6. Gli iscritti IN ATTESA DI CONVALIDA

• Stato temporaneo che si verifica subito dopo un'importazione.
• Il sistema analizza gli indirizzi per verificarne la validità tecnica; lo stato definitivo viene assegnato al termine della scansione.

Perché alcuni indirizzi vengono filtrati?

Una gestione rigorosa degli indirizzi non validi è essenziale per garantire che le tue newsletter arrivino correttamente nella casella di posta in arrivo (deliverability) ed evitare il blocco dei servizi di invio di Infomaniak.

Le cause principali di invalidità

• Indirizzo inesistente: può essere dovuto a un errore di battitura (ad esempio, john.doe@infomania.com invece di infomaniak.com) o a un indirizzo eliminato.
• Obsoleto delle liste: una lista non aggiornata può vedere il tasso di indirizzi non validi raddoppiare ogni anno.
• Limitazioni tecniche: se l'opzione Catchall è attivata sul dominio di destinazione o se il server remoto rifiuta la verifica, il sistema potrebbe contrassegnare l'indirizzo come non valido per motivi di sicurezza, al fine di proteggere la tua reputazione come mittente.

Escludendo questi indirizzi, si massimizza il tasso di apertura e si riducono al minimo i rischi di segnalazioni di spam agli hosting provider dei destinatari.