Questa guida spiega i diversi stati dei vostri abbonati Newsletter Infomaniak e dettaglia il funzionamento della gestione degli indirizzi non validi per ottimizzare la consegna dei vostri invii.

Accedere all'elenco degli abbonati e filtrare la vista

Per organizzare e filtrare i vostri contatti in base al loro stato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del dominio interessato nella tabella che si visualizza:
   
3. Clicca su Abonnés nel menu laterale sinistro.
4. Utilizza il menu a discesa situato a destra sopra la tabella (filtro predefinito: ATTIVO) per modificare la visualizzazione in base allo stato desiderato:
   
   • Il filtro TUTTI consente di visualizzare tutti i tuoi contatti.

Comprendere i diversi stati di un abbonato

Ogni contatto nella tua lista ha uno stato specifico che determina se riceverà o meno le tue comunicazioni:

1. Gli abbonati ATTIVI

• Questo è lo stato standard in caso di iscrizione o importazione riuscita.
• Un abbonato attivo riceve tutte le tue Newsletter finché il suo stato non cambia.

2. Gli abbonati DISISCRIZIONI

• Questo stato indica che l'abbonato ha scelto di non ricevere più i tuoi messaggi (di solito tramite il link di disiscrizione in fondo ai tuoi invii).
• Puoi anche disiscrivere manualmente un contatto dalla sua scheda abbonato tramite il pulsante dedicato (consulta questa altra guida).

3. Gli abbonati INVALIDI

• Un indirizzo è contrassegnato come Invalido se viene rilevato come errato, irraggiungibile, disattivato o a rischio.
• Questo cambiamento di stato può verificarsi in due momenti:
  • All'importazione: a seguito della scansione automatica del sistema di verifica.
  • All'invio: se l'host del destinatario informa permanentemente che l'indirizzo è irraggiungibile (hard bounce).

4. Gli abbonati SPAM

• Questo stato indica che l'abbonato ha scelto di non ricevere più i tuoi messaggi selezionando "questo è spam" o "non mi sono mai iscritto" nel link di cancellazione dell'iscrizione in fondo ai tuoi invii.

5. Gli abbonati NON CONFERMATI

• Questo stato riguarda gli utenti iscritti tramite un modulo che utilizza il modello double opt-in ma che non hanno ancora cliccato sul link di conferma.
• Nota: è impossibile forzare l'iscrizione di un contatto finché non ha validato la sua iscrizione.

6. Gli abbonati IN ATTESA DI VALIDAZIONE

• Stato temporaneo che interviene subito dopo un'importazione.
• Il sistema analizza gli indirizzi per verificarne la validità tecnica; lo stato definitivo viene attribuito una volta terminata la scansione.

Perché alcuni indirizzi vengono filtrati?

La gestione rigorosa degli indirizzi invalidi è essenziale per garantire che le tue Newsletter arrivino nella casella di posta in arrivo (délivrabilité) e per evitare il blocco dei servizi di invio di Infomaniak.

Le cause principali di invalidità

• Indirizzo inesistente: Questo può essere dovuto a un errore di battitura (ad esempio, john.doe@infomania.com invece di infomaniak.com) o a un indirizzo eliminato.
• Obsolescenza delle liste: Una lista non mantenuta può vedere il suo tasso di indirizzi invalidi raddoppiare ogni anno.
• Restrizioni tecniche: Se l'opzione Catchall è attivata sul dominio di destinazione o se il server remoto rifiuta la verifica, il sistema può contrassegnare l'indirizzo come invalido per misura di sicurezza per proteggere la tua reputazione di mittente.

Escludendo questi indirizzi, massimizzi il tuo tasso di apertura e minimizzi i rischi di reclami per spam presso gli host dei tuoi destinatari.