Questa guida spiega come posticipare temporaneamente un'e-mail fino a una data/ora specifica, utilizzando l'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introduzione

• È possibile mettere in attesa anche tramite l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android).
• Al massimo è possibile mettere in attesa un totale di 1000 conversazioni, solo dalla casella di posta in arrivo, per un periodo massimo di 1 anno (questa funzione di messa in attesa può essere interrotta o modificata temporalmente in qualsiasi momento).
• kSuite gratuito / my kSuite / il servizio di posta Starter non consentono la personalizzazione dell'orario durante la messa in attesa.

Funzionamento

Durante questa fase di sospensione (funzione snooze, o promemoria):

1. La conversazione viene spostata in una cartella "In sospeso" visibile nell'app Mail, dove viene visualizzato il numero di conversazioni in sospeso.
2. Se un nuovo messaggio arriva in una conversazione messa in pausa, questa verrà automaticamente annullata e la conversazione sarà visibile nella casella di posta in arrivo.
3. Quando scade il periodo di pausa:
   • La conversazione torna automaticamente nella casella di posta in arrivo, in prima posizione, con una notifica specifica.
   • Il messaggio, fino a quando non viene letto, mostrerà l'indicazione "In attesa da X" (X è la data in cui il messaggio è tornato nella casella di posta in arrivo).

Su un programma/client di posta elettronica di tipo Outlook che utilizza il protocollo IMAP:

1. Quando si mette in pausa, la conversazione rimarrà nella sua posizione iniziale.
2. Se si sposta manualmente un messaggio messo in pausa, la funzionalità non sarà più attiva nell'app web.
3. Quando scade il termine, la conversazione tornerà in cima alla lista, come nell'app web, e verrà visualizzata una notifica standard di "nuovo messaggio".

Archiviare temporaneamente un'e-mail

Prerequisiti

• Attivare la modalità chat per i vostri indirizzi email nell'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Per nascondere temporaneamente uno dei tuoi messaggi tra tutte le tue email e farlo riapparire nella tua casella di posta in un momento futuro che avrai programmato:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio per ricordartelo in seguito.
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ in alto a destra.
4. Fare clic sulla funzione Ricorda.
5. Scegliere per quanto tempo il messaggio dovrà scomparire dalla casella di posta, tra le opzioni predefinite o personalizzando la durata:
   
6. Una volta che il messaggio è stato messo in attesa, viene visualizzato in una nuova cartella dedicata ai messaggi in attesa.
7. La data e l'ora di fine dell'attesa vengono visualizzate accanto a ciascun messaggio:
   

Per attivare l'accesso a questa funzionalità direttamente dalla barra degli strumenti sopra un'e-mail:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Fare clic su Personalizzazione nel menu laterale sinistro.
4. Attivare la funzione di promemoria messaggi nella sezione Azioni specifiche su un'e-mail:
   
5. Torna al tuo messaggio, in questo modo potrai metterlo in attesa direttamente dalla barra delle azioni:
   

Per attivare l'accesso a questa funzionalitàdirettamente dall'elenco dei messaggi nella casella di posta in arrivo:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Fare clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Fare clic su Personalizzazione nel menu laterale sinistro.
4. Attiva la funzione di promemoria dei messaggi nella sezione Azioni al passaggio del mouse:
   
5. Torna alla casella di posta in arrivo, in questo modo potrai mettere in attesa una delle tue e-mail direttamente dall'elenco:
   
   • Puoi mettere in attesa più messaggi contemporaneamente selezionandoli (è possibile selezionare un massimo di 5 messaggi) e quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse per scegliere l'opzione di messa in attesa.