Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti presso Infomaniak in un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella in cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno, da Organizzazione a Organizzazione.
  • kSuite non può essere trasferita.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (e quindi potrebbero non avere più accesso ai prodotti).
  • Per quanto riguarda kDrive: gli utenti che attualmente hanno accesso a kDrive verranno integrati nella nuova Organizzazione.
  • Conserveranno il loro accesso e le loro autorizzazioni kDrive, ma eventuali diritti di gestione sul prodotto stesso andranno persi.
  • Anche i Gruppi (precedentemente "team di lavoro") non vengono spostati, e anche i diritti gestiti tramite i Gruppi andranno persi.
• Se un utente ha accesso a più Organizzazioni, è ancora più semplice trasferire uno dei prodotti a una di queste.
• Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'organizzazione (❓: guida).

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti nel Manager Infomaniak (❓: guida).
2. Fare clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Selezionare il prodotto o i prodotti da spostare:
   
4. Legga e accetti i termini e le condizioni.
5. Faccia clic sul pulsante Trasferisci:
   
6. Prendi visione e conferma eventuali avvisi:
   

Il trasferimento è iniziato. Ora, a tua scelta, puoi:

1. Copia il link di trasferimento…
2. oppure invialo all’indirizzo email desiderato…
3. oppure selezionare direttamente una delle Organizzazioni a cui è associato l'utente, e il prodotto selezionato verrà trasferito in quella organizzazione:
   

In qualsiasi momento è possibile tornare alla pagina dei trasferimenti di prodotti per visualizzare nuovamente le opzioni elencate sopra:

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimento una tantum, è possibile accedere direttamente alla dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (come nell'esempio nell'immagine qui sotto). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre presente, è preferibile utilizzare il primo metodo descritto sopra, che consente inoltre il trasferimento in blocco:

Consulta questa altra guida relativa a Jelastic Cloud.

Ricezione del prodotto

Una volta avviato il trasferimento di un prodotto da parte di un utente…

1. Assicurarsi di essere nell'organizzazione che deve ricevere il prodotto

• Clicca qui per accedere al Manager nell'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i.
  • L'utente specificato durante l'accesso all'account Infomaniak deve disporre di diritti di amministratore.
  • Se necessario, è possibile creare una nuova Organizzazione per ricevere i prodotti (❓: guida).

2. Eseguire il link ottenuto

• Fate clic sul link ottenuto nel primo passaggio indicato sopra.
  • Potete anche semplicemente incollarlo in un browser, assicurandovi di essere connessi all'account Infomaniak corretto.
• 

3. Confermare il trasferimento dei prodotti

• Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione utilizzando il menu a tendina.
• Leggi e accetta i termini e le condizioni.
• Fare clic sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurarsi di aver selezionato l'Organizzazione):
  

È possibile visualizzare in qualsiasi momento i trasferimenti in corso o completati.dall'icona nella parte inferiore del menu laterale sinistro di Manager Infomaniak: