Disattivare la convalida in due passaggi (2FA)

Questa guida spiega come disattivare l'autenticazione a due fattori, nota anche come autenticazione a due fattori (A2F) o verifica in due passaggi (two-factor authentication in inglese, o 2FA), per l'accesso al Manager di Infomaniak.

Per motivi di sicurezza, il supporto tecnico di Infomaniak non può disattivare la verifica in due passaggi al posto dei clienti.

Disattivare la verifica in due passaggi

Se la 2FA è attiva e si desidera disattivarla:

Attenzione, se si utilizza il metodo di autenticazione tramite SMS, una volta disattivato, non sarà possibile ripristinare questo metodo a meno che si risieda in CH / FR / BE / DE. Al di fuori di questi paesi, sarà necessario utilizzare kAuth o qualsiasi applicazione OTP.

Accedere alla pagina manager.infomaniak.com/2fa
Fare clic sul pulsante Rimuovi
Inserire la password di accesso

In caso di problemi

Ovviamente, la procedura sopra richiede di effettuare l'accesso una volta con la doppia autenticazione, per poi poterla disattivare (non consigliato).

Se non si ha accesso all'applicazione kAuth o al dispositivo che riceve l'SMS di convalida, avviare l'accesso e fare clic su "Scegli un altro metodo di autenticazione".
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Seguire la procedura fino a quando si ottiene kCheck (invio autenticato di documenti di identità):
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