Questa guida spiega come funziona l'interfaccia di amministrazione dei servizi Infomaniak chiamata Manager https://manager.infomaniak.com.

Premessa

• Il Manager è l'interfaccia di Infomaniak che permette di gestire i tuoi diversi prodotti Infomaniak, come i nomi di dominio, gli hosting, nonché la parte amministrativa, la fatturazione, ecc.

Ordine di un prodotto = creazione di un account

Se non possiedi ancora alcun prodotto presso Infomaniak, durante il processo di ordine, ti verrà chiesto di creare un account (con un identificativo di accesso) e un'Organizzazione viene automaticamente creata in questa occasione.

Per un privato, il nome dell'Organizzazione sarà composto generalmente dal suo nome e cognome, mentre per una società si tratta generalmente del suo nome o della sua ragione sociale.

Una volta creata l'Organizzazione da parte del primo utente, è possibile…

1. … aggiungere altri utenti
2. … creare altre Organizzazioni

1. Gli altri utenti potranno avere…

• … tutti i diritti e quindi essere amministratore dell'Organizzazione
• … diritti limitati (accesso a prodotti specifici)
  • … con o senza diritti di fatturazione

2. Le altre Organizzazioni potranno…

• … contenere altri prodotti senza rapporto con le altre Organizzazioni
• … avere i propri utenti che non avranno accesso alle altre Organizzazioni

Il concetto di Organizzazione è particolarmente interessante per le persone che devono gestire più prodotti per clienti diversi. Immagina, ad esempio, che un webmaster debba amministrare i prodotti di 3 società diverse, ciascuna con la propria Organizzazione contenente i loro rispettivi prodotti. Aggiungendo il webmaster o il partner come amministratore della loro Organizzazione, quest'ultimo potrà facilmente passare da un account (Organizzazione) all'altro per gestire i diversi prodotti delle 3 società senza dover ogni volta connettersi e disconnettersi. Infatti, utilizzerà un identificativo di accesso unico.

Navigare e accedere ai tuoi prodotti

Ci sono diversi modi per accedere ai tuoi prodotti, ad esempio alla lista dei tuoi hosting (su cui si trovano i tuoi siti), una volta che sei connesso.

Non trovi i tuoi prodotti?

Se ti trovi su un'interfaccia in cui non ci sono i tuoi prodotti di hosting, probabilmente sei su my kSuite; clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia per passare tra le app my kSuite (Mail, ad esempio) e il Manager:

Se non li trovate ancora, verificate l'Organizzazione attualmente visualizzata…

Navigare all'interno del Manager Infomaniak

È possibile navigare grazie al menu laterale sinistro, cliccando su Web e Dominio e poi su Hosting:


 

È possibile cliccare anche al centro della pagina iniziale su Hosting (sotto Web e dominio):

Un altro modo è disponibile nelle FAQ: cliccare semplicemente su il link (esempio) indicato nella guida per accedere direttamente al tipo di prodotto interessato.

Non vi resterà che cliccare sul nome attribuito al vostro prodotto (ad esempio domain.xyz quando arriverete sulla pagina di gestione dei vostri nomi di dominio).

Visualizzare la guida online

Cliccate sull'icona in basso a destra per ottenere nuovamente la guida visiva che vi presenta le principali sezioni del Manager:

Risolvere un problema sul Manager

Impossibile connettersi?

Prendete visione di questa altra guida.

Il prodotto cercato è grigiato o invisibile?

Probabilmente non siete nell'Organizzazione corretta o nel giusto account utente se i vostri prodotti abituali non sono visibili. Verificate e cambiate l'Organizzazione (se il vostro utente lo permette) o reconnettervi in un altro account utente.

Un clic del mouse non carica la pagina desiderata?

Non bisogna cliccare nelle caselle di selezione dei prodotti altrimenti non succederà nulla (a parte la selezione per un'operazione eventuale in blocco) ma direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:

L'operazione desiderata non è eseguibile o è presentata grigiata?

Il vostro utente potrebbe non avere più i diritti sufficienti all'interno dell'Organizzazione. Provate a saperne di più con questa altra guida (o questa se riguarda azioni a livello di posta elettronica).