Questa guida spiega il funzionamento dell'interfaccia di amministrazione dei servizi Infomaniak chiamata Manager https://manager.infomaniak.com. 

Premessa

• Il Manager è l'interfaccia di Infomaniak che consente di gestire i tuoi vari prodotti Infomaniak, come i nomi di dominio, gli hosting, nonché la parte amministrativa, la fatturazione, ecc.

Ordine di un prodotto = creazione di un account

Se non possiedi ancora alcun prodotto presso Infomaniak, durante il processo di ordinazione, ti verrà chiesto di creare un account (con un identificativo di accesso) e un Organizzazione viene creato automaticamente in questa occasione.

Per un privato, il nome dell'Organizzazione sarà generalmente composto dal suo nome e cognome, mentre per una società si tratta generalmente del suo nome o della sua ragione sociale.

Una volta creata l'Organizzazione da questo primo utente, è possibile…

1. … di aggiungere altri utenti
2. … di creare altre Organizzazioni

1. Gli altri utenti potranno avere…

• … tutti i diritti e quindi amministratore dell'Organizzazione
• … diritti limitati (accesso a prodotti specifici)
  • … con o senza diritti di fatturazione

2. Le altre Organizzazioni potranno…

• … contenere altri prodotti senza relazione con le altre Organizzazioni
• … avere i propri utenti che non avranno accesso alle altre Organizzazioni

Il concetto di Organizzazione è particolarmente interessante per le persone che devono gestire diversi prodotti per clienti diversi. Immaginate ad esempio che un webmaster debba amministrare i prodotti di 3 società diverse, ciascuna con la propria Organizzazione contenente i loro prodotti rispettivi. Aggiungendo il webmaster o il partner come amministratore della loro Organizzazione, quest'ultimo potrà facilmente passare da un account (Organizzazione) all'altro per gestire i diversi prodotti delle 3 società senza dover ogni volta effettuare il login e il logout. Infatti, utilizzerà un identificativo di accesso unico.

Navigare e accedere ai tuoi prodotti

Ci sono diversi modi per accedere ai tuoi prodotti, ad esempio nella lista dei tuoi hosting (su cui si trovano i tuoi siti), una volta che sei connesso.

Non riesci a trovare i tuoi prodotti?

Se siete su un'interfaccia dove non ci sono i vostri prodotti di hosting, probabilmente siete su kSuite; cliccate sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia per passare tra le app kSuite (Mail, ad esempio) e il Manager:

Se non li trovate ancora, verificate l'Organizzazione attualmente visualizzata…

Navigare all'interno del Manager Infomaniak

È possibile navigare utilizzando il menu laterale sinistro, cliccando su Web e Dominio quindi su Hosting:


 

È possibile fare clic al centro della pagina principale su Hébergement (sotto Web e dominio):

Un altro modo è disponibile nelle FAQ: clicca semplicemente sul link indicato nella guida (esempio) per accedere direttamente al tipo di prodotto interessato.

Non vi resterà che cliccare sul nome attribuito al vostro prodotto (ad esempio domain.xyz quando arriverete alla pagina di gestione dei vostri nomi di dominio).

Visualizzare la guida online

Clicca sull'icona in basso a destra per ottenere nuovamente la guida visiva che ti presenta le principali sezioni del Manager:

Risolvere un problema sul Manager

Impossibile connettersi?

Consulta questa altra guida.

Il prodotto cercato è grigio o invisibile?

Probabilmente non ti trovi nell'Organizzazione corretta o nel giusto account utente se i tuoi prodotti abituali non sono visibili. Verifica e cambia l'Organizzazione (se il tuo utente lo permette) o effettua di nuovo l'accesso in un altro account utente.

Un clic del mouse non carica la pagina desiderata?

Non cliccare nelle caselle di selezione dei prodotti, altrimenti non accadrà nulla (a parte la selezione per un'eventuale operazione in blocco), ma direttamente sul nome attribuito al prodotto in questione:

L'operazione desiderata non è possibile o è visualizzata in grigio?

Il tuo utente potrebbe non avere più i diritti sufficienti all'interno dell'Organizzazione. Prova a saperne di più con questa altra guida (o questa se riguarda azioni a livello di posta elettronica).