Questa guida spiega come funziona l'interfaccia di amministrazione dei servizi Infomaniak, denominata Manager https://manager.infomaniak.com.

Introduzione

• Il Manager è l'interfaccia di Infomaniak che consente di gestire i diversi prodotti Infomaniak, come i nomi di dominio, gli hosting e la parte amministrativa, la fatturazione, ecc.

Ordine di un prodotto = creazione di un account

Se non possiedi ancora alcun prodotto Infomaniak, durante il processo di ordine, ti verrà chiesto di creare un account (con un ID di accesso) e un'Organizzazione verrà creata automaticamente in questa fase.

Per un privato, il nome dell'Organizzazione sarà generalmente composto dal suo nome e cognome, mentre per un'azienda sarà generalmente il suo nome o la sua ragione sociale.

Una volta creata l'Organizzazione da questo primo utente, è possibile…

1. … aggiungere altri utenti
2. … creare altre Organizzazioni

1. Gli altri utenti potranno avere…

• … tutti i diritti ed essere quindi amministratori dell'Organizzazione
• … diritti limitati (accesso a prodotti specifici)
  • … con o senza diritti di fatturazione

2. Le altre Organizzazioni potranno…

• … contenere altri prodotti non correlati alle altre Organizzazioni
• … avere i propri utenti che non avranno accesso alle altre Organizzazioni

Il concetto di Organizzazione è particolarmente interessante per le persone che devono gestire più prodotti per clienti diversi. Immaginate, ad esempio, che un webmaster debba amministrare i prodotti di 3 società diverse, ognuna delle quali ha la propria Organizzazione contenente i rispettivi prodotti. Aggiungendo il webmaster o il partner come amministratore della loro Organizzazione, questi potrà facilmente passare da un account (Organizzazione) all'altro per gestire i diversi prodotti delle 3 società senza dover ogni volta effettuare il login e il logout. In effetti, utilizzerà un identificativo di accesso unico.

Navigare e accedere ai prodotti

Esistono diversi modi per accedere ai prodotti, ad esempio all'elenco degli hosting (dove si trovano i siti), una volta effettuato l'accesso.

Non trovate i vostri prodotti?

Se vi trovate in un'interfaccia in cui non sono presenti i vostri prodotti di hosting, probabilmente siete su kSuite; fate clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia per passare tra le app kSuite (Mail, ad esempio) e il Manager:

Se non li trovate ancora, verificate l'Organizzazione attualmente visualizzata…

Navigare all'interno del Manager Infomaniak

Potete navigare tramite il menu laterale sinistro, facendo clic su Web e Dominio e quindi su Hosting:


 

Puoi anche cliccare al centro della pagina iniziale su Hosting (sotto Web e dominio):

Un'altra opzione è disponibile nelle FAQ: clicca semplicemente sul link (esempio) indicato nella guida per accedere direttamente al tipo di prodotto desiderato.

A questo punto, dovrai solo cliccare sul nome assegnato al tuo prodotto (ad esempio domain.xyz quando accedi alla pagina di gestione dei tuoi domini).

Visualizza il tutorial online

Clicca sull'icona in basso a destra per visualizzare nuovamente la guida che presenta le sezioni principali del Manager:

Risoluzione dei problemi nel Manager

Impossibile accedere?

Consulta questa guida.

Il prodotto che stai cercando è disabilitato o non visibile?

Probabilmente non ti trovi nell'Organizzazione o nell'account utente corretto se i tuoi prodotti abituali non sono visibili. Verifica e modifica l'Organizzazione (se il tuo utente lo consente) oppure effettua nuovamente l'accesso in un account utente diverso.

Un clic del mouse non carica la pagina desiderata?

Non bisogna cliccare sulle caselle di selezione dei prodotti, altrimenti non succederà nulla (a parte la selezione per un'eventuale operazione di gruppo), ma direttamente sul nome attribuito al prodotto in questione:

L'operazione desiderata non è possibile o viene visualizzata in grigio?

È possibile che l'utente non disponga più dei diritti sufficienti all'interno dell'organizzazione. Prova a saperne di più consultando questa guida (o questa, se riguarda azioni relative alla posta elettronica).