Questa guida spiega come ripristinare l'organizzazione dei file nel tuo kDrive, in particolare se sono state apportate modifiche e hai perso il controllo.

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Introduzione

• La funzione di ripristino o Rewind consente di tornare a uno stato precedente, come una macchina del tempo, e di ripristinare l'ordine dei file desiderati o dell'intero kDrive fino a 3 mesi prima (in base alla durata di conservazione delle versioni dei file —❓: guida).
• I file eliminati definitivamente dal cestino di kDrive e le versioni dei file eliminate non possono essere ripristinati.
• Il ripristino potrebbe richiedere diversi minuti, durante i quali kDrive non sarà più accessibile a tutti gli utenti, a seconda del volume di dati da recuperare.
• Non vengono apportate modifiche ai permessi e alle condivisioni.

Accedere allo strumento di ripristino di kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione (❓: guida).

Per aprire l'interfaccia di ripristino:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Ripristino:
   
5. Legga le informazioni visualizzate sullo schermo, quindi faccia clic sul pulsante per avviare:
   
6. Prenda visione delle informazioni contenute nella finestra di dialogo, quindi faccia clic sul pulsante per confermare.
7. Scegli cosa sarà interessato dall'operazione di ripristino (l'intero kDrive o solo una parte e, in tal caso, per quale utente).
8. Fai clic su Continua:
   
9. Scegli la data a cui tornare (massimo 3 mesi / 90 giorni).
10. Fai clic su Continua:
    
11. Avvia l'analisi nella fase successiva:
    
    • Se un'operazione di ripristino non produce risultati, l'analisi lo segnala e puoi specificare una data diversa:
      
12. Determina quindi le operazioni successive in base al risultato proposto:
    
13. Prima dell'avvio del ripristino verrà visualizzata un'ultima richiesta di sicurezza:
    

Al termine dell'operazione, verrà inviata un'e-mail:

e viene visualizzata una notifica su kDrive online:

Rapporto di analisi

Un amministratore che consulta un report di un ripristino avviato da un altro amministratore non vedrà tutti i dettagli relativi al profilo personale dell'amministratore che ha avviato il ripristino:

Nella visualizzazione del report di analisi, i dati sono elencati e raggruppati in base alla posizione attuale prima del ripristino.

In caso di conflitto

Nella directory principale del kDrive dell'amministratore che ha eseguito l'operazione (o dell'utente interessato) verrà creata una cartella denominata "Ripristino (data e ora)", contenente una sottocartella con i file in conflitto, denominata "Conflitto", e un'altra cartella per i file esistenti attualmente nella destinazione, denominata “Elementi successivi”.