Questa guida spiega come ripristinare una versione precedente dell'organizzazione dei file nel tuo kDrive, in particolare se sono state eseguite diverse operazioni e hai perso il controllo.

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Introduzione

• La funzione di ripristino o Rewind consente di tornare a uno stato precedente, come una macchina del tempo, e di ripristinare l'ordine dei file che desideri o dell'intero kDrive fino a 3 mesi fa (correlato alla durata di conservazione delle versioni dei file).
• I file eliminati definitivamente dal cestino del tuo kDrive e le versioni dei file eliminati non possono essere ripristinati.
• Il ripristino può richiedere diversi minuti, durante i quali kDrive non sarà accessibile per tutti gli utenti, a seconda del volume di dati da ripristinare.
• Non vengono apportate modifiche ai diritti e alle condivisioni.

Accedere allo strumento di ripristino kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Per aprire l'interfaccia di ripristino:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fare clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verificare o selezionare il kDrive interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Ripristino:
   
5. Leggere le informazioni visualizzate e fare clic sul pulsante per avviare:
   
6. Prendere visione delle informazioni nella finestra di dialogo che si apre e fare clic sul pulsante per confermare.
7. Scegliere cosa sarà interessato dal ripristino (l'intero kDrive o solo una parte e, in tal caso, per quale utente).
8. Fare clic su Continua:
   
9. Scegliere la data a cui tornare (massimo 3 mesi / 90 giorni).
10. Fare clic su Continua:
    
11. Avviare l'analisi nella fase successiva:
    
    • Se il ripristino non produce risultati, l'analisi lo indicherà e sarà possibile specificare un'altra data:
      
12. Determinare quindi le azioni successive in base al risultato proposto:
    
13. Prima dell'avvio del ripristino, verrà visualizzata un'ultima richiesta di sicurezza:
    

Dopo l'operazione, viene inviata un'e-mail:

e viene visualizzata una notifica su kDrive online:

Rapporto di analisi

Un amministratore che consulta un rapporto di un ripristino avviato da un altro amministratore non vedrà tutti i dettagli relativi alla cartella personale dell'amministratore che ha avviato il ripristino:

Nella visualizzazione del rapporto di analisi, i dati sono elencati e raggruppati in base alla posizione attuale prima del ripristino.

In caso di conflitto

Nella directory principale di kDrive dell'amministratore che ha eseguito l'operazione (o dell'utente interessato) verrà creata una cartella denominata "Ripristino (data e ora)", contenente una sottocartella con i file in conflitto denominata "Conflitto" e un'altra cartella per i file esistenti attualmente nella destinazione, denominata "Elementi successivi".