Per combattere lo spam e proteggere i tuoi contatti contro il furto delle tue email, può capitare che gli invii da un indirizzo email vengano bloccati (SMTPban). Questa misura di protezione è automatica e non influisce sulla ricezione delle email.

Sospensione degli invii

Se l'indirizzo email di un utente Infomaniak invia un gran numero di messaggi, potrebbe trattarsi di un'azione effettuata in modo

1. VOLONTARIO
2. o INVOLONTARIO (ad esempio in caso di furto dell'indirizzo)

In entrambi i casi, Infomaniak rischia di essere bandito da fornitori come Microsoft o Gmail, il che influenzerebbe tutti i clienti.

Infomaniak ha quindi implementato misure di sicurezza per limitare al massimo questo rischio, garantire la consegna delle email e proteggere i tuoi contatti da email indesiderate.

Sblocco degli invii o sicurezza dell'account

Il responsabile legale e l'utente dell'indirizzo vengono immediatamente informati tramite un'email in caso di blocco degli invii; hanno quindi la possibilità di sbloccare rapidamente gli invii sospesi tramite uno strumento di sblocco il cui link è nel messaggio informativo:

1. Se l'invio era legittimo, l'indirizzo verrà sbloccato e non sarai più bloccato in futuro con invii simili.
2. In caso contrario, verrai guidato per modificare la password dell'indirizzo email per procedere allo sblocco.