Questa guida presenta il modulo Base di conoscenza per Site Creator di Infomaniak, simile al modulo Domande e risposte, che consente di formattare rapidamente articoli di tipo FAQ o simili, presenti all'interno della tua pagina.

Prerequisiti

• Accedere a Site Creator:
  • Cliccare qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  • Cliccare direttamente sul nome assegnato al Site Creator in questione.
  • Cliccare sul pulsante Modifica il mio sito per avviare l'editor:
    

Configurazione e utilizzo

Per inserire il modulo nel punto desiderato di Site Creator:

1. Cliccare sul pulsante Contenuti nel menu laterale sinistro.
2. Cliccare su Applicazioni in fondo alla lista.
3. Cliccare su Base di conoscenza:
   
4. Una volta aggiunto il modulo, posizionare il cursore sopra di esso per modificarlo:
   
5. Il pulsante blu consente di aggiungere una nuova domanda:
   

Una volta completata la scheda (titolo, testo con formattazione, parola chiave per facilitare la ricerca, riepilogo e un eventuale link a un video di YouTube), salvare in fondo alla pagina.

• È possibile organizzare i testi creando una scheda con solo un titolo di "categoria" ("Generale" ad esempio), quindi trascinare le schede a destra per sottocategorizzarle (genitore - figlio):
  
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Esplorare la base di conoscenza

La navigazione tra le schede sarà presentata come mostrato di seguito. Cliccando sulla "categoria" creata, si espanderanno le domande/risposte:

URL delle schede create

Cliccando su una domanda, si aprirà una pagina web separata, con la domanda ripresa come titolo e la risposta sottostante. L'URL di questa pagina di risposta sarà composto dall'indirizzo della pagina in cui hai inserito il modulo, seguito da "/kb/X-la-domanda", dove X è il numero corrispondente all'ordine di creazione delle tue schede:

Personalizzare la visualizzazione

Passando nuovamente il mouse sul modulo in modalità di modifica, è possibile modificare la visualizzazione e rendere trasparente la struttura ad albero:

Aggiungere parole chiave

È possibile aggiungere parole chiave (separate da uno spazio):

Questo consente di filtrare la visualizzazione delle risposte inserendo il tag nella barra di ricerca (del modulo inserito):

Visualizzare il modulo in più posizioni

L'applicazione Base di conoscenza può essere aggiunta in diverse sezioni del tuo sito, ma si tratterà sempre dello stesso modulo. Non è possibile differenziare l'aspetto o il contenuto in base alle pagine in cui il modulo è inserito.