Questa guida spiega come, da un Servizio Mail, reimpostare o eliminare le password di un indirizzo email per interrompere la connessione di un software di terze parti come Outlook o Thunderbird.

Introduzione

• Modificare la password di un indirizzo email equivale a modificare la password IMAP / SMTP:
  • Non appena la password viene modificata, è necessario aggiornare i software (Outlook, ecc.), i dispositivi mobili (iPhone, ecc.) con la nuova password (questo è di vostra responsabilità).
• Se non si riesce ad accedere al Manager o a Mail / kSuite, non sarà possibile gestire le password di uno degli indirizzi email: consultare questa altra guida in questo caso.

Rimuovere una password / un dispositivo

Prerequisiti

• Avere almeno il diritto di gestire il Servizio Mail in questione (o essere Amministratore / Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione).

Per interrompere qualsiasi connessione IMAP/POP/SMTP che venga effettuata attualmente tramite una password generata in questa interfaccia (questo non rimuove l'indirizzo dalle app Mail di Infomaniak: è necessario gestire i utenti dell'indirizzo email per farlo), è possibile revocare un dispositivo o addirittura eliminare tutte le configurazioni esistenti con un solo clic:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del prodotto interessato.
3. Clicca sull’indirizzo email corrispondente nella tabella:
   
4. Clicca sulla scheda Dispositivi.
5. Clicca sul link rosso per disconnettere tutti i dispositivi registrati (è richiesta una conferma).
6. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del dispositivo interessato.
7. Clicca su “Modifica password” per interrompere la connessione attuale, ma consentire di riconnettere il dispositivo con una nuova password direttamente.
8. Clicca su “Disconnetti dispositivo” per rimuoverlo dalla lista e cancellare la connessione corrispondente:
   

Cos'è una password “generica”?

Alcuni indirizzi email potrebbero mostrare un'indicazione particolare nella sezione Dispositivi:

In questo caso, non preoccuparti: significa che l'indirizzo ha una password associata, impostata al momento della sua creazione (anteriore al 2026). Questa password rimane valida, ma, come per altre password, non è possibile visualizzarla. E, a differenza di altre password, questa non può essere reimpostata (l'opzione è disabilitata):

In questo caso, puoi aggiungere senza problemi una password aggiuntiva.