Questa guida spiega come gestire la password di un indirizzo email da un Servizio Mail Infomaniak.

Premessa

• Se non riesci ad accedere al Manager o Mail / kSuite, non potrai gestire le password di uno degli indirizzi email: consulta questa altra guida in questo caso.
• Cambiare la password di un indirizzo email equivale a cambiare la password IMAP / SMTP: non appena la password viene modificata, è necessario aggiornare i tuoi software (Outlook, ecc.), dispositivi mobili (iPhone), ecc. con la nuova password (questo è di tua responsabilità).
• Un indirizzo email può essere consultato (sull'app Mail Infomaniak) senza la nozione di password: basta autorizzare il tuo account o invitare una conoscenza a essere utente dell'indirizzo email.

Aggiungere una password a un indirizzo email Infomaniak

Consulta questa altra guida dettagliata su questo argomento.

Creare una password per un utente

Piuttosto che creare una password tu stesso e doverla comunicare all'utente in un secondo momento, puoi permettere direttamente a un utente che non ha le stesse autorizzazioni di ottenere la password per il dispositivo di cui ha bisogno:

1. Aggiungi il nuovo utente (esistente nell'Organizzazione o meno) come descritto in questa altra guida:
   
2. Una volta aggiunto l'utente, passa alla scheda dei dispositivi per aggiungerne uno nuovo:
   
3. Inserisci, se necessario, la password di accesso al tuo account Infomaniak, quindi seleziona l'utente creato al punto 1.
4. Clicca sulla prima opzione che permette di inviare un assistente di configurazione per il dispositivo dell'utente.
5. Clicca sul pulsante Continua:
   
6. Copia il link di invito valido 30 giorni da trasmettere all'utente.
7. Se necessario, invia l'invito all'indirizzo email dell'utente:
   

Al punto 4 sopra, puoi anche scegliere di generare una password:

• La password creata verrà visualizzata, puoi modificarla un'ultima volta, copiarla e metterla al sicuro (gestore di password, ad esempio); non sarà più visualizzabile in seguito.

Reimpostare/rimuovere la/le password del/di dispositivo/i

Per interrompere qualsiasi connessione IMAP/POP/SMTP che avvenga attualmente grazie a una password generata su questa interfaccia (questo non rimuove l'indirizzo dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) — è necessario amministrare gli utenti dell'indirizzo email per questo), è possibile revocare un dispositivo, o addirittura eliminare tutte le configurazioni esistenti in 1 clic:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato nella tabella:
   
4. Clicca sulla scheda Dispositivi.
5. Clicca sul link rosso per disconnettere tutti i dispositivi registrati (è richiesta una conferma).
6. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra del dispositivo interessato.
7. Clicca su “Modifica la password” per interrompere la connessione attuale ma permettere di riconnettere il dispositivo con una nuova password direttamente.
8. Clicca su “Disconnetti il dispositivo” per rimuoverlo dall'elenco e eliminare la connessione corrispondente:
   

Cos'è una password “generica”?

Alcuni indirizzi email possono mostrare un'indicazione particolare nella sezione Dispositivi:

Se è così, non preoccuparti, significa che l'indirizzo ha una password assegnata al momento della sua creazione (prima dell'anno 2026). Questa rimane valida, ma come per altre password, è impossibile visualizzarla. E a differenza di altre password, questa non può essere reimpostata (l'opzione è grigia, disattivata):

Puoi tranquillamente aggiungere una password aggiuntiva.