Questa guida illustra cosa è possibile cercare nell'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o in altri servizi di kSuite. Per effettuare ricerche su kDrive, consulta questa guida.

Ricerca di un'e-mail

Su ksuite.infomaniak.com/mail, digita nella barra di ricerca in alto la parola chiave che desideri trovare.

La ricerca verrà eseguita all'interno dell'indirizzo email indicato nella barra laterale sinistra(per effettuare una ricerca su più indirizzi email contemporaneamente, utilizza un software/client di posta elettronica IMAP a cui puoi collegare i tuoi diversi indirizzi):

La ricerca avanzata è accessibile a destra del campo di ricerca nella parte superiore della tua casella di posta:

È possibile cercare contenuti…

• sia nel corpo del messaggio,
• nel titolo del messaggio,
• oppure tra i suoi mittenti/destinatari…

È inoltre possibile filtrare la ricerca in base alla dimensione del messaggio e alla presenza o assenza di allegati.

Per quanto riguarda l'ambito delle ricerche:

• Il contenuto delle e-mail crittografate non viene indicizzato (ad eccezione dell'oggetto dell'e-mail).
• Il contenuto degli allegati, così come il loro nome, non viene indicizzato: pertanto, non è possibile trovare un'e-mail cercando il nome del file ad esso associato.
• La funzione "Cerca in tutte le email" non include né la Cartella cestino, né la Cartella spam:
  
  • Se una ricerca globale non produce risultati, è possibile che l'email si trovi in una di queste due cartelle.
  • In questo caso, sarà necessario accedere specificamente alla Cartella cestino o alla Cartella spam per effettuare la ricerca, oppure avviare la ricerca selezionando una di queste due opzioni:
    
  • Gli eventuali risultati trovati verranno visualizzati:
    
  • Allo stesso modo, quando si desidera trovare un messaggio in una cartella specifica, è consigliabile accedervi prima tramite il menu laterale sinistro e quindi avviare la ricerca.

Per cercare le tracce di un'email o per conoscere la sua attività, è possibile effettuare una ricerca nei log di un indirizzo email.

La ricerca di email tramite un software/client di posta elettronica

Per sapere come la tua specifica applicazione di posta elettronica esegue le ricerche, consulta la relativa documentazione. Ad esempio, le applicazioni desktop Thunderbird e Outlook possono sincronizzare i messaggi localmente ed eseguire le ricerche in locale, mentre altre applicazioni potrebbero preferire la ricerca sul server IMAP e, in questo caso, il software/client di posta elettronica invia un comando di ricerca al server, che quindi cerca tra tutti i messaggi memorizzati sul server e restituisce i risultati al software/client di posta elettronica.

Cerca un contatto

La ricerca di un elemento viene eseguita automaticamente in tutte le tue rubriche, gruppi e contatti, grazie al campo di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia ksuite.infomaniak.com/contacts:

Cerca un evento

La ricerca di un elemento su ksuite.infomaniak.com/calendar viene effettuata automaticamente in tutti i tuoi calendari, eventi, sale, inclusa la descrizione di questi e le persone ad essi associate (se fai clic su un contatto, visualizzerai gli eventi in comune con tale contatto):