Questa guida illustra cosa è possibile cercare nell'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o in altri servizi di kSuite. Per la ricerca su kDrive, consultare questa guida.

Ricerca di un'e-mail

Su ksuite.infomaniak.com/mail, digita nella barra di ricerca in alto la parola chiave che desideri trovare.

La ricerca verrà eseguita all'interno dell'indirizzo email indicato nella barra laterale sinistra(per effettuare una ricerca su più indirizzi email contemporaneamente, utilizzare un software/client di posta elettronica IMAP a cui collegare i diversi indirizzi):

La ricerca avanzata è accessibile a destra del campo di ricerca nella parte superiore della sua casella di posta:

È possibile cercare contenuti…

• sia nel corpo del messaggio,
• nel suo oggetto,
• oppure tra i suoi mittenti/destinatari…

È inoltre possibile filtrare la ricerca in base alla dimensione del messaggio e alla presenza o assenza di allegati.

Per quanto riguarda l'ambito delle ricerche:

• Il contenuto delle e-mail crittografate non viene indicizzato (ad eccezione dell'oggetto dell'e-mail).
• Il contenuto degli allegati, così come il loro nome, non viene indicizzato: pertanto, non è possibile trovare un'e-mail cercando il nome del file ad esso associato.
• La funzione "Cerca in tutte le email" non include né la Cartella cestino, né la Cartella spam:
  
  • Se una ricerca globale non restituisce risultati, è possibile che l'email si trovi in una di queste due cartelle.
  • In questo caso, sarà necessario accedere specificamente alla Cartella cestino o alla Cartella spam per effettuare la ricerca, oppure avviare la ricerca selezionando una di queste due opzioni:
    
  • Gli eventuali risultati trovati verranno visualizzati:
    
  • Allo stesso modo, se si desidera trovare un messaggio in una cartella specifica, è consigliabile accedervi prima tramite il menu laterale sinistro e quindi avviare la ricerca.

Per cercare le tracce di un'email o per conoscere la sua attività, è possibile effettuare una ricerca nei log di un indirizzo email.

La ricerca di email tramite un software/client di posta elettronica

Per scoprire come la tua specifica applicazione di posta elettronica esegue le ricerche, consulta la relativa documentazione. Ad esempio, le applicazioni desktop Thunderbird e Outlook possono sincronizzare i messaggi a livello locale ed eseguire le ricerche localmente, mentre altre applicazioni potrebbero preferire la ricerca sul server IMAP; in questo caso, il software/client di posta elettronica invia un comando di ricerca al server, che esegue quindi la ricerca in tutti i messaggi archiviati sul server e restituisce i risultati al software/client di posta elettronica.

Cerca un contatto nelle rubriche

La ricerca di un elemento viene eseguita automaticamente in tutte le tue rubriche, gruppi, contatti, tramite il campo di ricerca nella parte superiore dell'interfaccia ksuite.infomaniak.com/contacts:

Ricerca di un evento nei calendari

La ricerca di un elemento su ksuite.infomaniak.com/calendar viene eseguita automaticamente in tutti i tuoi calendari, eventi, sale, inclusa la descrizione di questi e le persone ad essi associate (se fai clic su un contatto, visualizzerai gli eventi in comune con tale contatto):

Ricerca in kChat

Per cercare un elemento su ksuite.infomaniak.com/kchat, utilizza il campo di ricerca principale per individuare messaggi, risposte o il contenuto di file:

Per affinare i risultati della ricerca, sono disponibili diversi modificatori di ricerca:

• from:: per trovare i messaggi inviati da un utente specifico (es: from:jean.dupont).
• in:: per limitare la ricerca a un canale pubblico, un canale privato o a un messaggio diretto specifico (es: in:nome-del-canale).
• before:, after:, on:: per specificare una data (nel formato AAAA-MM-GG) o un periodo preciso (es: on:2026-09-01).

Escludere un canale o dei termini da una ricerca (esclusioni)

È possibile escludere alcuni risultati dalla ricerca utilizzando il trattino - davanti a un termine o a un modificatore. Si tratta di una funzionalità estremamente utile per filtrare i risultati irrilevanti:

• Escludere un canale: aggiungi -in:nome-del-canale alla tua query per escludere completamente i risultati provenienti da questo canale.
• Escludere una parola: digita test -release per includere il termine "test" nei risultati, escludendo al contempo i messaggi contenenti "release".
• Escludere un utente: digita -from:utente per nascondere i messaggi inviati da questa persona specifica.

Puoi combinare perfettamente queste esclusioni. Ad esempio, la ricerca test -release -in:release-discussion -from:anna troverà la parola "test", escludendo la parola "release", ignorando completamente il canale "release-discussion" ed escludendo i messaggi dell'utente “anna”.