Errore: taglio del flusso audio

Le cause di una deconnessione possono essere molteplici. Se le nostre infrastrutture o la rete Internet sembrano funzionare, verificate la configurazione del vostro codificatore in base alle indicazioni della relativa guida.

Potete anche verificare il funzionamento degli elementi a monte:

• se diffondete la radio FM, controllate il funzionamento della scheda di acquisizione
• se diffondete una Webradio, verificate il funzionamento del software di diffusione (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)

Accertatevi di non aver programmato un riavvio giornaliero del flusso (nei parametri generali della radio) oppure, se questo è indispensabile, indicare un'ora che non disturberà la maggior parte dei vostri ascoltatori, in funzione al paese di ascolto. Si noti, tuttavia, che un riavvio bisettimanale viene effettuato ogni martedì all'alba (ora svizzera).

è possibile che la vostra linea ADSL non permetta più di seguire i dati inviati al server. Il flusso di upload minimo deve essere uguale al totale dei flussi inviati al server (ad es. una radio che invia un flusso 128kbs + un flusso 48kb, dà 130 + 50 = 180kbit/s minimo). In generale, le radio hanno una linea ADSL riservata all'invio dei flussi audio per evitare che quando allo stesso tempo inviano una grossa mail con allegato, questa utilizzi tutta la larghezza di banda in upload (che non è mai uguale a quella del download), saturando la linea di upload e interrompendo l'invio dei flussi (a livello dei codificatori) e quindi causando un'interruzione dell'ascolto per gli utenti in download.

Il vostro fornitore Internet può anche generare un'interruzione della linea, pur minima, ma sufficiente per interrompere il flusso radio.

Se il codificatore (Oddcast / Edcast in particolare) è configurato per inviare dei metadati ai nostri server mediante un file di testo ospitato presso un altro fornitore, e questo subisce delle perturbazioni, il flusso potrebbe risultare ugualmente perturbato.

Attenzione anche alla carica di CPU sul PC: evitare la saturazione garantendo di avere abbastanza memoria se eseguite operazioni oltre alla codifica dei flussi AAC che consumano molta memoria.

Si noti che nel caso di un'interruzione generale dei flussi di broadcast, i nostri team sono avvisati e intervengono subito. Registriamo tutte le connessioni e deconnessioni del vostro codificatore sul server di ricezione di flusso e vi informeremo per mail.

La pagina di diagnosi nella console di amministrazione permette di accedere a diverse informazioni:
La rubrica "Stato della rete" informa sullo stato generale delle nostre infrastrutture.
La rubrica "Server di ricezione e di diffusione" testa il buon funzionamento dei server di ricezione e di diffusione (per maggiori informazioni).
Infine, la sezione "Connessione Internet" permette di testare la connessione fra il server e le nostre infrastrutture.