Questa guida consente di eseguire una diagnosi del tuo Streaming Radio per trovare l'origine di eventuali problemi, cause di disconnessione, ecc.

Premessa

• Se trasmettete la vostra radio FM, verificate il corretto funzionamento della scheda di acquisizione.
• Se trasmettete una Webradio, assicuratevi che il vostro software di trasmissione funzioni correttamente.
  • Fate attenzione al carico della CPU sul vostro computer: assicuratevi che non sia in saturazione, verificando di avere memoria sufficiente se effettuate operazioni oltre all'encoding di un flusso AAC, molto esigente in termini di memoria.
• Potrebbe essere la tua linea Fibre/ADSL che non riesce più a seguire i dati inviati al server.
  • Devi avere un debito in upload (quindi in salita) almeno equivalente al totale dei flussi inviati al server (ad esempio una radio che invia un flusso a 128kbs + un flusso a 48kbs, questo dà 130 + 50 = 180kbit/s al minimo).
  • Generalmente, le radio dedicano una linea esclusivamente alla trasmissione dei flussi audio per evitare la saturazione della banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di una grande e-mail con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.
  • Il tuo FAI può anche generare un'interruzione sulla linea, anche minima, ma questo avrà l'effetto di interrompere il flusso radio.
• Se il tuo encoder è configurato per inviare ai server i metadati tramite un file di testo ospitato da un altro fornitore e quest'ultimo subisce delle perturbazioni, il flusso può essere disturbato!

Analizzare le statistiche recenti

Le statistiche ti permettono di consultare eventuali interruzioni del flusso. Per accedere a queste informazioni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Statistiche nel menu laterale sinistro:
   
   • Le statistiche sono dettagliate in questa altra guida.

Verificare il corretto funzionamento degli elementi

La pagina di diagnostic radio ti permette di accedere a diverse informazioni. Per accedere a questi diagnostici:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic sul nome del flusso audio interessato:
   
4. Clicca su Diagnostici nel menu laterale sinistro.
   
   1. La scheda Rete e flussi consente di testare la connessione tra il tuo server e le infrastrutture Infomaniak.
   2. La scheda Encoder mostra una cronologia delle connessioni degli encoder per analizzare se i flussi erano operativi.
   3. La scheda Server ti informa sullo stato generale delle infrastrutture di rete per verificare il corretto funzionamento dei server di ricezione e trasmissione.
      • Nota che in caso di interruzione generale dei flussi di broadcast, le squadre Infomaniak vengono avvisate e intervengono immediatamente.
   4. La scheda Stabilità del buffer è dettagliata in questa altra guida.