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Bloccare un prodotto / un utente dal Manager
Questa guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente dell'Organizzazione possa più utilizzarlo all'interno del Manager Infomaniak. Su richiesta, è anche possibile bloccare un utente della tua Organizzazione, senza tuttavia eliminarlo.
Premessa
- Bloccando la gestione di un prodotto:
- Solo gli amministratori e il responsabile legale potranno sbloccarlo.
- Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
- Una e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.
Bloccare un prodotto
Prerequisiti
- Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).
Per bloccare o sbloccare alcuni prodotti per tutta l'organizzazione:
- Clicca qui per accedere alla gestione dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Accedi al servizio che desideri bloccare.
- Fai clic su Gestisci sul cruscotto del prodotto interessato.
- Clicca su Blocca la gestione del prodotto:
Sospendere le e-mail
Un Service Mail non può essere bloccato come indicato sopra, ma può essere messo in manutenzione.
Prerequisiti
- Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).
Per sospendere gli indirizzi email:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Fai clic su Gestisci.
- Clicca su Attiva la manutenzione.
- Conferma cliccando sul pulsante rosso la sospensione dell'uso degli indirizzi (la ricezione non viene interrotta ma la consultazione è impossibile):
Bloccare un utente dell'Organizzazione
Per bloccare rapidamente un utente dell'Organizzazione, in caso di incidente di sicurezza, contattate il supporto Infomaniak autenticandovi (ad esempio, tramite il codice di supporto) e giustificando la vostra richiesta.
In questo modo, i principali servizi critici, come il Manager, l'app Web kDrive e l'app Web Mail saranno inaccessibili. A seconda della situazione, consultate anche questi link per bloccare altri servizi come la posta elettronica (IMAP / SMTP) o i servizi Web.
Per non bloccare l'utente da solo ma indicargli una procedura da seguire per sicurezza del suo account, consulta questa guida.