Questa guida spiega come programmare un promemoria nel caso in cui non si riceva alcuna risposta a un'e-mail inviata tramite l'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introduzione

• È anche possibile configurare un promemoria sull'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android).
• Inoltre, se il destinatario appartiene alla stessa Organizzazione (ad esempio, un collaboratore remoto), verrà visualizzata una notifica direttamente sopra il messaggio originale per informarlo della tua richiesta.

Imposta un promemoria in caso di mancata risposta

Per configurare un avviso di sollecito durante la stesura della tua e-mail:

1. Clicca qui per accedere alle e-mail nel tuo kSuite Infomaniak (❓: guida).
2. Scrivi un nuovo messaggio come fai di solito.
3. Fare clic sull'icona di promemoria o accedere alle azioni aggiuntive (solitamente situate accanto al pulsante Invia o tramite una freccia verso il basso ‍).
4. Impostare l'orario desiderato per attivare il promemoria nel caso in cui non venga ricevuta alcuna risposta.
5. Invia il messaggio. Il promemoria è ora programmato e, internamente, il tuo collega vedrà direttamente che è richiesta una risposta.

Semplicemente segnala che il messaggio è importante

È anche possibile segnalare che il messaggio inviato ha una priorità leggermente superiore al solito, senza che ciò comporti l'invio di un promemoria in caso di mancata risposta. A tal fine:

1. Clicca qui per accedere alle e-mail nella tua kSuite Infomaniak (❓: guida).
2. Scrivi un nuovo messaggio come fai di solito.
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ nella barra degli strumenti della finestra di composizione.
4. Fare clic sul menu delle priorità.
5. Scegliere la priorità da assegnare al messaggio, tra bassa, normale e alta.
6. Fai clic per inviare il tuo messaggio:
   
7. Un software/client di posta elettronica come Apple Mail segnalerà questo importante messaggio con una discreta indicazione: