Questa guida spiega cosa è necessario determinare, sia che siate visitatori o amministratori di un sito web, in caso di errore di tipo 403, al fine di risolvere il problema.

Introduzione

• Il codice di errore HTTP 403 indica generalmente che l'accesso a una risorsa è stato negato al client da parte del server.
• Consulta i registri degli errori dal tuo pannello di controllo Infomaniak per identificare il file o la regola responsabile (❓: guida).

In quali casi si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: è richiesta un'autenticazione (ad esempio, per le pagine private).

L'utente non dispone delle autorizzazioni necessarie: problema di permessi su una cartella (403 Forbidden) o su un file (impossibile aprire il flusso: permesso negato). Verificare che i permessi siano impostati almeno su 644 per un file e 755 per una cartella (❓: guida).

L'indirizzo IP è bloccato o limitato: il server blocca l'IP per motivi di sicurezza o per proteggere da attacchi (❓: guida).

La risorsa richiesta non esiste: il server restituisce un errore 403 anziché un 404 per motivi di sicurezza. Assicurarsi che una pagina iniziale (index.html, .htm o .php) sia presente nella posizione corretta (directory principale /web o in una sottodirectory), in minuscolo, senza accenti né spazi.

Errore relativo allo script o all'antivirus: un filtro di sicurezza o l'antivirus di Infomaniak blocca un caricamento sospetto (tramite FTP, moduli o script non sicuri) e genera il seguente messaggio:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Anche altri fattori possono causare questo messaggio (script PHP, Perl, mod_security, file .htaccess, ecc.).