Questa guida spiega come configurare il piano della sala quando è stato attivato per un evento (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Prerequisiti

• Possedere e aver attivato un piano della sala per l’evento in questione.
• Aver attivato e creato almeno una zona tariffaria.

Applicare le zone al piano della sala

Per accedere alla tariffazione dell’evento dalla biglietteria:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all’evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sull’evento interessato.
6. Clicca sulla scheda Tariffazione.
   1. Se l’evento ha più date, questa sezione è sostituita da “Date” che apre un calendario.
   2. Clicca sulla data del calendario per accedere alla tariffazione…

Una volta in questo menu, è necessario avere almeno una zona attivata:

1. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra della zona interessata.
2. Assicurati che la casella “Zona con posti numerati” sia attivata:
   
3. Un simbolo di posto deve trovarsi accanto al nome della zona nell’elenco delle tariffe.
4. Clicca poi sul pulsante “Gestisci il piano della sala” sopra le zone, per aprire il menu di gestione del piano della sala:
   

L’obiettivo qui è assegnare una zona a ogni posto, fila o sezione in base alle esigenze dell’evento.

Ad esempio, sotto, si distingue una zona verde e una zona rossa. Per assegnare i posti a una zona:

1. Seleziona i posti passando il cursore su tutti i posti, o per selezionare tutta la fila, clicca sul suo numero.
   • Clicca su ogni posto da configurare, un cerchio nero li circonda indicando che sono selezionati.
   • È possibile cliccare sul nome di ogni fila (A, B, C) per selezionare tutti i posti della fila, e persino cliccare sul nome della sezione (qui, destra, sinistra, centro) per selezionare tutti i posti della sezione.
2. Clicca quindi sulla zona da collegare ai posti selezionati.
   • Nel menu delle Zone che appare nella metà inferiore della pagina, clicca sulla zona da assegnare.
   • Lo sfondo dei posti selezionati verrà modificato nel colore della zona.
3. Ripeti l'operazione per ogni zona rimanente da assegnare.

Bloccare le vendite online per un posto/fila/sezione

Per bloccare la vendita di alcuni posti online, configura le limitazioni direttamente nel piano della sala:

1. Per bloccare le vendite di alcuni posti specifici, apri il menu di gestione del piano della sala come spiegato in precedenza, e seleziona (cerchio nero) i posti/file/sezioni.
2. Invece di selezionare le zone nel menu in basso, scegli il tipo di Accesso:
   • Nessuna restrizione = stato predefinito, i clienti possono acquistare il posto
   • Riservato agli organizzatori = Solo le persone con lo status di Admin sull’organizzazione possono effettuare l’acquisto del biglietto dalla cassa
   • Riservato ai rivenditori = I rivenditori possono effettuare l’acquisto dalla cassa (utenti normali/collaboratori sull’organizzatore con diritti di vendita)

Una volta configurato il piano, i posti possono essere messi in vendita. Assicurati di assegnare un prezzo a ogni zona.

Vedere a chi è assegnato un posto specifico

Per ottenere le informazioni relative all’assegnazione dei posti e identificare le persone che hanno prenotato o occupato ogni posto secondo il piano della sala, puoi utilizzare il menu di gestione del piano che mostra i posti acquistati con un riempimento arancione.

Se clicchi sul posto, le informazioni dell’ordine vengono visualizzate e un link alla scheda del cliente è disponibile: