Base di conoscenze

1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Rispondere a un'e-mail sull'app Web Mail Infomaniak

Questa guida spiega come reagire rapidamente a un'e-mail sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

 

Premessa

  • Le reazioni non sono possibili se:
    • eri destinatario del messaggio ma in CCI
    • hai già aggiunto 5 reazioni
    • se il messaggio contiene più di 20 destinatari e/o è di tipo newsletter o lista di discussione
    • se il mittente è no-reply / catchall / postmaster
    • il messaggio è crittografato o si trova tra gli spam, bozze, messaggi programmati o cestino
    • il messaggio è quello che annuncia una reazione precedente
  • È possibile annullare l'invio di una reazione (anche se non hai attivato un ritardo di invio degli e-mail).

 

Inviare una reazione sotto forma di emoji

Per inviare rapidamente un emoji di reazione a un'e-mail ricevuta:

  1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
  2. Apri l'e-mail a cui desideri reagire.
  3. Clicca sull'emoji “Smiley” nell'elenco delle azioni rapide in alto a destra del messaggio:
    • Puoi anche accedere a questa funzionalità tramite un pulsante sotto il messaggio:
  4. Clicca sull'emoji che corrisponde meglio alla tua reazione, questo viene aggiunto sotto il messaggio e inviato immediatamente al tuo corrispondente.
    • È possibile annullare l'invio durante la notifica visualizzata in basso dello schermo:
  5. L'emoji si visualizza sul messaggio in questione.
    • Una traccia della tua reazione viene memorizzata anche nella cartella dei messaggi inviati.
    • Se più persone sono intervenute, è possibile passare il mouse sull'emoji per sapere chi ha messo quale reazione:
  6. L'emoji si visualizza dal tuo corrispondente che riceve una notifica come al solito quando riceve una risposta al suo e-mail:
    • Può anche rispondere alla reazione tramite un'e-mail (ma non con una nuova reazione) come al solito quando riceve un nuovo messaggio.
  7. L'utente che ha reagito all'e-mail trova rapidamente l'ultimo emoji utilizzato nella sua lista di reazioni sull'app, evitando così di doverlo cercare ogni volta:

Questa FAQ è stata utile?