Questa guida spiega come interpretare le statistiche di ascolto del servizio di Streaming Radio di Infomaniak, come comprendere la distribuzione del pubblico (distinguendo gli ascolti reali dal traffico automatizzato), i metodi di conteggio degli ascoltatori e come diagnosticare eventuali anomalie di connessione.

Introduzione

• L'analisi dettagliata di un picco di traffico si effettua scaricando i file di connessione tramite i log FTP.
• Per bloccare un aggregatore non autorizzato o connessioni indesiderate, è possibile utilizzare le restrizioni IP / GeoIP.

Conteggio degli ascoltatori, aggregatori e rilevamento dei bot

Tipi di ascoltatori e durata dell'ascolto

Un ascoltatore è definito come qualsiasi persona o robot che avvia la riproduzione del flusso per almeno 1 secondo. Gli ascoltatori non univoci contano tutte queste sessioni. Al contrario, gli ascoltatori univoci vengono conteggiati per indirizzo IP distinto. Ad esempio, due persone connesse alla stessa rete Wi-Fi che ascoltano la radio su dispositivi separati vengono conteggiate come un solo ascoltatore univoco, ma come due ascoltatori non univoci.

Il filtro per un pubblico che ascolta per almeno 30 secondi misura le sessioni che superano questa durata. Questo valore identifica gli ascoltatori effettivi che si prendono il tempo di ascoltare il contenuto, consentendo di escludere semplici test di connessione o aperture rapide.

Impatto degli aggregatori e comportamento dei bot

Un aumento improvviso del traffico spesso è dovuto a un aggregatore di web radio o a dei bot. Gli aggregatori consentono di diffondere la tua radio al loro pubblico, condividendo frequentemente lo stesso indirizzo IP, il che genera un volume di ascoltatori non univoci molto superiore al numero di ascoltatori unici. Dal canto loro, i bot quasi mai si connettono da indirizzi IP diversi, raramente superano i 30 secondi di ascolto e modificano molto poco il loro user-agent.

Analisi del pubblico e verifica nei log FTP

Nella pagina Statistiche del pubblico, è possibile isolare il traffico legittimo visualizzando solo gli utenti unici + pubblico con durata >= 30 secondi, eliminando così i picchi artificiali. Per confermare la presenza di bot, scarica i tuoi log di accesso tramite FTP: un indirizzo IP o un user-agent assenti nei log prima del picco e che compaiono centinaia o migliaia di volte in un giorno indicano un comportamento automatizzato. Tieni presente, tuttavia, di verificare se questi indirizzi IP corrispondono a piattaforme note come il sito web della radio o un aggregatore affidabile come Radio Garden.

Interruzioni nella trasmissione e discrepanze tra gli strumenti di misurazione

Origine delle interruzioni e dei problemi

I malfunzionamenti e gli aumenti anomali delle connessioni possono avere diverse cause a livello di rete:

• A monte, un'interruzione può derivare dal segnale trasmesso dalla radio, da un problema sul server di codifica o da un'instabilità della linea Internet di trasmissione.
• Al centro della catena, possono verificarsi problemi ai server Icecast.
• A valle, la causa risiede spesso nell'utente, in particolare in caso di larghezza di banda insufficiente, saturazione delle linee locali o interruzione della connessione Internet.

In caso di instabilità nella trasmissione, è molto utile consultare le statistiche degli ascoltatori in tempo reale. Si noti che è impossibile indagare su incidenti avvenuti diverse settimane o mesi prima.

Differenze nel conteggio tra gli strumenti di misurazione

Queste statistiche sull'audience sono piuttosto particolari: l'utilizzo di tre diversi strumenti di analisi fornirà sistematicamente tre risultati distinti. Le differenze riscontrate tra le statistiche di Infomaniak e quelle di enti come NetMetrix (WEMF) sono dovute a metodi di calcolo diversi. NetMetrix basa le proprie misurazioni direttamente sugli eventi del lettore stesso, ridefinendo così il concetto di utente unico.