Questa guida spiega come permettere a un utente (amico, collaboratore, cliente, membro della famiglia, ecc.) di utilizzare in modo semplice e sicuro un indirizzo email che hai creato all'interno di un Servizio Mail Infomaniak in qualità di amministratore dell'Organizzazione interessata.

Premessa

• Nella maggior parte dei casi, non sarà necessario trasmettergli alcuna password.
• L'indirizzo email verrà aggiunto automaticamente all'interfaccia Mail Infomaniak dell'utente, dopo la sua accettazione dell'invito.
• Consulta questa altra guida se stai cercando ulteriori informazioni sulla semplice creazione di un indirizzo email per te stesso.

Invitare all'uso dell'e-mail...

...dal Servizio Mail

Per permettere a un utente già attivo di accedere all'indirizzo email che desideri condividere:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato nella tabella che si apre.
4. Clicca su Invita in alto nella tabella (tabella degli utenti che attualmente hanno l'indirizzo interessato su Mail):
   
5. Scegli di generare un link di condivisione (o invita un utente già esistente nell'organizzazione).
6. Definisci eventualmente delle restrizioni tra le autorizzazioni che è possibile attribuire all'utente.
7. Clicca sul pulsante blu:
   
8. Inserisci la password dell'indirizzo email.
9. Copiate il link da condividere con l'utente Mail invitato.
10. Modificate, se necessario, la lingua dell'invito.
11. Attivate, se necessario, l'invio via email/SMS:
    
     

... dall'app Web Mail Infomaniak

Per accedere allo stesso processo sopra descritto ma dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Cliccate qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliccate sul menu di azione ⋮ a destra dell'indirizzo email interessato.
3. Cliccate sulle Impostazioni dell'indirizzo email:
   
4. Cliccate su Invita:
   

Accettare l'invito

Per consultare l'indirizzo email a cui è stato invitato, l'utente esegue nel suo browser il link che ha ricevuto:

1. Una prima finestra gli indica chi è la persona che lo ha invitato e quale indirizzo email potrà consultare dopo la creazione dell'account utente (o connessione al proprio account utente esistente).
2. L'utente invitato si connette all'account.
3. La sua app Mail Infomaniak mostra direttamente il nuovo indirizzo che può ora utilizzare.

In caso di problemi

Se il pulsante Invita (punto 6 sopra) non è visibile o rimane grigio, verificare che:

• il tuo account utente dispone delle autorizzazioni sufficienti per amministrare il prodotto in questione
• l'indirizzo email in questione non esiste ancora come identificativo di accesso a un'Organizzazione Infomaniak
• la tabella sotto il pulsante non menziona un utente con un indirizzo email identico all'indirizzo email in questione

Esempio: vuoi invitare qualcuno a consultare l'indirizzo anna.a@domain.xyz ma il pulsante è grigio perché un utente anna.a@domain.xyz è presente nella tabella.

Soluzione: per poter invitare un nuovo utente a consultare l'indirizzo in questione, elimina completamente l'account utente con l'indirizzo email di accesso in questione.