Questa guida è rivolta a coloro che non possono confermare il cambio di titolarità WHOIS tramite la procedura standard (❓: assistenza) via e-mail (indirizzo e-mail obsoleto, inaccessibile, decesso, ecc.).

Introduzione

• Al fine di proteggere il titolare legittimo da furti o utilizzi impropri del dominio, Infomaniak non effettua mai modifiche manuali ai dati WHOIS senza un'autenticazione formale e una verifica dell'identità.
• I servizi di hosting associati al dominio non sono interessati tramite questa procedura: rimangono associati all'account cliente Infomaniak a cui appartengono.

Documenti da inviare al supporto

Contatta l'assistenza Infomaniak via e-mail, specificando il dominio interessato e allegando le copie scansionate dei documenti giustificativi relativi alla situazione dell'attuale titolare:

1. Privati

1. Lettera scritta e firmata con richiesta di modifica del titolare WHOIS per il dominio in questione.
2. Copia fronte-retro di un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto).

2. Associazione

1. Lettera redatta e firmata dall'attuale presidente.
2. Ultimo verbale dell'assemblea generale (dell'anno in corso o precedente) che conferma l'elezione o la carica del presidente.
3. Copia fronte-retro del documento d'identità del/della presidente.

3. Società (SA, SARL, SAS, ecc.)

1. Lettera redatta e firmata da una persona autorizzata secondo il registro delle imprese.
2. Estratto recente del registro delle imprese.
3. Copia fronte-retro del documento d'identità del firmatario autorizzato.

Nota: in caso di firma collettiva (ad esempio, «firma collettiva a due»), fornire i documenti d'identità di tutti i firmatari richiesti e, se necessario, la procura ufficiale.

4. Ditta individuale (non iscritta al registro delle imprese)

1. Lettera redatta e firmata dal titolare della ditta.
2. Attestato di affiliazione AVS (o documento equivalente che attesti l'affiliazione in qualità di lavoratore autonomo).
3. Copia fronte-retro del documento d'identità della persona indicata sull'attestato.

5. Titolare deceduto

1. Certificato di successione autenticato da un notaio (ufficiale, firmato e sigillato).
2. Richiesta scritta e firmata da tutti gli eredi, in cui è indicato il dominio e la modalità di assegnazione desiderata.
3. Copie fronte-retro dei documenti d'identità degli eredi.

Casi particolari

• Dominio gestito da terzi (fornitore di servizi / agenzia):se il fornitore si è registrato come titolare WHOIS, legalmente il dominio gli appartiene. Infomaniak potrà elaborare la sua richiesta solo se questa proviene dal titolare identificato nel WHOIS o in caso di decisione giudiziaria.
• Estensioni con regole specifiche (ad esempio .de, .pt, .be, .es): a seconda del registro, potrebbero essere richiesti moduli specifici del registro o una doppia approvazione su una piattaforma di terze parti.