Questa guida spiega quali documenti sono necessari per modificare il proprietario (titolare) di un nome di dominio, ovvero i dati “WHOIS” del dominio, e il motivo per cui questi documenti sono richiesti. Per una semplice modifica dei dati di contatto (indirizzo, telefono, ecc.) senza cambiare il titolare, consultare questa guida.

Introduzione

• Le informazioni WHOIS sono sempre valide in caso di controversie sulla titolarità di un dominio: Infomaniak non modifica mai il proprietario senza una verifica dell'identità e la modifica richiede l'accordo di entrambe le parti (proprietario attuale e nuovo).
• Questi requisiti proteggono dal furto di dominio: senza documenti giustificativi, chiunque potrebbe rivendicare un dominio che non gli appartiene. Questa è la prassi comune presso tutti i registrar e i registri: ad esempio, il registro svedese richiede un numero di identificazione ufficiale per autenticare il nuovo proprietario, e il registro spagnolo richiede un documento d'identità per qualsiasi richiesta di trasferimento.
• Un indirizzo e-mail WHOIS errato o non valido può bloccare il controllo annuale di accuratezza ICANN e qualsiasi richiesta di modifica: è quindi fondamentale mantenere queste informazioni aggiornate, anche con Domain Privacy attivato.
• Le gli hosting associati al dominio non sono mai interessati: appartengono al titolare dell'account cliente su cui si trovano. Solo una decisione giudiziaria potrebbe influire su di essi.

Documenti da fornire in base al tipo di proprietario

La richiesta deve essere inoltrata per iscritto al supporto.

I documenti giustificativi variano a seconda della natura del proprietario:

Privati

1. Lettera firmata in cui si indica il dominio e si esprime il desiderio di effettuare la modifica WHOIS.
2. Copia fronte-retro del documento d'identità (o passaporto) in corso di validità.

Motivo: la firma sulla richiesta deve corrispondere a quella presente sul documento d'identità, garantendo che la richiesta provenga effettivamente dalla persona fisica titolare.

Associazione

1. Lettera firmata dal/dalla presidente che indichi il dominio e la volontà di effettuare la modifica.
2. Ultimo verbale dell'associazione, recente (anno in corso o precedente), che indichi il/la presidente in carica.
3. Copia fronte-retro del documento d'identità del/della presidente.

Motivo: solo il presidente in carica può impegnare l'associazione; il verbale attesta la sua attuale legittimità, il documento d'identità autentica la sua firma.

Società

1. Lettera firmata da una persona autorizzata a firmare secondo il registro delle imprese, in cui si indica il dominio e si esprime il desiderio di effettuare la modifica.
2. Estratto del registro delle imprese della società proprietaria del dominio.
3. Copia fronte-retro del documento d'identità del firmatario autorizzato.

Motivo: l'estratto del registro commerciale attesta chi ha legalmente il diritto di rappresentare la società; la firma e il documento d'identità confermano che il firmatario è effettivamente tale persona. In caso di firma congiunta (ad esempio, «firma congiunta di due persone»), fornire i documenti d'identità di tutti i firmatari e, se necessario, una copia di una procura ufficiale (redatta da un notaio o da un avvocato).

Impresa individuale (non iscritta al registro di commercio)

In Svizzera, l'iscrizione al registro di commercio non è obbligatoria per un fatturato inferiore a 100.000 CHF. In questo caso:

1. Lettera firmata dalla persona indicata sull'attestato di affiliazione AVS, indicando il dominio e la volontà di effettuare la modifica.
2. Attestazione di affiliazione all'AVS.
3. Copia fronte-retro del documento d'identità della persona indicata in questa attestazione.

Motivo: in mancanza di un registro delle imprese, l'affiliazione AVS costituisce la prova ufficiale dell'esistenza dell'azienda e del suo titolare.

Proprietario deceduto

1. Certificato di successione autenticato da un notaio, firmato e sigillato.
2. Richiesta firmata dagli eredi, in cui è specificato il dominio e le modifiche desiderate.
3. Copie dei documenti d'identità degli eredi.

Motivo: il certificato di successione è l'unico documento che attesta legalmente la trasmissione dell'eredità.

Il dominio è gestito da terzi (webmaster, agenzia)

Se il dominio è stato registrato tramite un fornitore che si è dichiarato proprietario, Infomaniak non può comunicare alcuna informazione né eseguire alcuna operazione finché la persona che contatta l'assistenza non viene formalmente identificata come titolare del WHOIS— dal punto di vista legale, il dominio appartiene a questo titolare. Se siete effettivamente il titolare, la procedura e i documenti richiesti di cui sopra si applicano; in caso contrario, solo una decisione giudiziaria consentirà di recuperare il dominio.

Eccezioni in base all'estensione

Alcuni registrar richiedono un processo aggiuntivo rispetto ai documenti sopra elencati:

• .de: la modifica del proprietario non può essere eseguita direttamente tramite il pannello di controllo. Scaricare il modulo dalla sezione Proprietario del dominio, compilarlo con i documenti elencati alla fine del documento e inviarlo al supporto.
• .pt: dopo l'invio del modulo compilato, il processo è automatizzato dal registro: il precedente proprietario approva il trasferimento entro 8 giorni tramite il link ricevuto via e-mail, dopodiché il nuovo proprietario ha 8 giorni per accettarlo. Entrambe le parti devono avere un account sul portale del registro.
• .be, .es, .se…: ogni estensione può richiedere moduli, credenziali di accesso al registro o documenti aggiuntivi: consultare le guide dedicate, come quella per il .es o per il .se.

A seconda dell'estensione del dominio interessato, queste operazioni potrebbero comportare dei costi.