Questa guida spiega come creare una richiesta di preventivo in qualità di Cliente Infomaniak che necessita di assistenza, come annullare la richiesta se è stata trovata una soluzione e come un Partner Infomaniak può rispondere a tale richiesta.

Creare una richiesta di preventivo

Di seguito è riportato il processo da seguire per rispondere a una richiesta di offerta:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di presentazione delle offerte.
   • Si tratta di un servizio gratuito che consente diinoltrare la propria richiesta a tutti i partner di Infomaniakche desiderano ricevere questo tipo di richiesta.
2. Una volta inviata la richiesta di preventivo, ogni partner interessato riceve un messaggio con un estratto della richiesta.
3. Gli viene proposto di consultare la richiesta di preventivo completa tramite un'interfaccia dedicata all'interno del suo account partner sul Manager Infomaniak.
4. Se l'offerta è ancora valida (vedi di seguito), il partner visualizza la tua richiesta e scopre i tuoi dati di contatto.
5. A questo punto, può proporti una soluzione adatta alle tue esigenze e tu decidi come procedere:
   1. Collaborare con il partner (diventando suo cliente all'interno di Infomaniak, ad esempio) e, in questo caso, puoi eliminare la richiesta (vedi di seguito).
   2. Attendere di ricevere altre proposte nei giorni successivi.

Annullare la richiesta di offerta in corso

Quando si invia una richiesta di offerta, si riceve automaticamente un'e-mail all'indirizzo di contatto indicato:

• Questa e-mail contiene un link per annullare la sua richiesta di offerta.
• Attenzione: l'effetto è immediato.
• Non sarà più visibile nell'interfaccia dedicata ai partner di Infomaniak.