Questa guida spiega come creare una richiesta di preventivo in qualità di Cliente Infomaniak che necessita di assistenza, come eliminare la richiesta se hai trovato una soluzione e come un Partner Infomaniak può rispondere a tale richiesta.

Creare una richiesta di preventivo

Di seguito è riportato il processo che si svolge quando si desidera presentare una richiesta di preventivo:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di presentazione della richiesta di preventivo.
   • Si tratta di un servizio gratuito che consente di indirizzare la tua richiesta a tutti i Partner Infomaniak che desiderano ricevere questo tipo di richiesta.
2. Una volta inviata la richiesta di preventivo, ogni Partner interessato riceve un messaggio con un estratto della richiesta.
3. Gli viene proposto di consultare la richiesta di preventivo completa su un'interfaccia dedicata all'interno del suo account Partner sul Manager Infomaniak.
4. Se la richiesta è ancora valida (vedi di seguito), il Partner visualizza la tua richiesta di preventivo e scopre i tuoi dati di contatto.
5. Può quindi presentarti una proposta adatta alle tue esigenze e tu decidi come procedere:
   1. Collaborare con il Partner (diventando suo Cliente all'interno di Infomaniak, ad esempio) e in questo caso puoi eliminare la richiesta di preventivo (vedi di seguito).
   2. Attendere di ricevere altre proposte nei giorni successivi.

Eliminare la richiesta di preventivo in corso

Quando si presenta una richiesta di preventivo, si riceve automaticamente un'e-mail all'indirizzo di contatto:

• Questa e-mail contiene un link per annullare la richiesta di preventivo.
• Attenzione, l'effetto è immediato.
• La richiesta non sarà più visibile sull'interfaccia a disposizione dei Partner Infomaniak.