Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Pagare / Rinnovare manualmente un prodotto
Questa guida spiega come pagare manualmente le tue fatture di Infomaniak e quali sono i metodi di pagamento accettati. Desideri rinnovare automaticamente alcuni prodotti?
Se le fatture non vengono pagate nei tempi indicati, i servizi interessati verranno bloccati e successivamente annullati. Pertanto, in caso di problemi, è importante reagire tempestivamente.
Come pagare o rinnovare un prodotto?
Per rinnovare un prodotto prima o alla sua scadenza:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox.
- Fai clic su Contabilità nel menu laterale sinistro.
- Fai clic su Da pagare.
- Fai clic sul filtro delle date (prossimi 2 mesi) per Mostra tutto
- Seleziona le fatture da pagare.
- Fai clic sul pulsante Paga la mia selezione
- Scegli un metodo di pagamento e completa la procedura (scegli IBAN per ottenere una fattura proforma prima del pagamento).
Per ricevere via email la scadenza di un prodotto, verifica la configurazione dei messaggi di fatturazione nel tuo Manager.
Come pagare un ordine in sospeso?
Per pagare il tuo ordine:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox.
- Fai clic su Contabilità nel menu laterale sinistro.
- Fai clic su Ordini.
- Fai clic sull'ordine che desideri pagare.
- Fai clic su Paga ordine.
- Scegli un metodo di pagamento e completa la procedura.
Metodi di pagamento accettati
Per pagare un nuovo ordine, rinnovo o cambio di offerta, puoi utilizzare quanto segue:
- Carta di credito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Carta PostFinance (se la valuta è CHF)
- Bonifico IBAN (eventuali commissioni bancarie sono a tuo carico)
- PayPal
- Conto prepagato (puoi utilizzare il saldo disponibile e pagare il resto di una fattura con un altro metodo di pagamento)
Per ricaricare un conto prepagato, puoi utilizzare quanto segue:
- Carta di credito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Carta PostFinance (se la valuta è CHF)
- Bonifico IBAN (eventuali commissioni bancarie sono a tuo carico)
I limiti di un deposito su conto prepagato sono da 0,1 EUR a 9999 EUR o da 0,1 CHF a 9999 CHF.
Genera o stampa una fattura in PDF
Leggi questa guida sulle fatture.
Link a questa FAQ: