1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Risolvere un blocco email (RBL)
Questa guida presenta come funzionano le RBL, la discutibile politica di alcune di esse e i mezzi per risolvere un possibile blocco.
Cos'è RBL?
Le RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (DNS Black List) sono liste contenenti indirizzi/IP/nomi di provider/server ritenuti i maggiori mittenti di spam.
Si tratta spesso di grandi blacklist generalizzate (blacklist), che consentono di identificare i messaggi considerati indesiderati e coloro che li inviano, gestite da determinati fornitori di servizi ( smtpcheck , uceprotect : lista non esaustiva )...
Quando un indirizzo e-mail viene identificato come appartenente a un mittente di spam, lo blocchiamo per impedire la ricezione di posta non richiesta. Un blocco nel nostro RBL non scade. Gli indirizzi saranno elencati a tempo indeterminato.
Cosa fare in caso di blocco su questo argomento?
Se ricevi un messaggio che il tuo indirizzo e-mail è bloccato da RBL, significa che il nostro sistema di sicurezza ha rilevato attività sospette o indesiderate associate a questo indirizzo e-mail. Ciò può includere l'invio di mail di massa non richieste, la partecipazione a campagne di phishing o altri comportamenti dannosi.
Se l'errore menziona il tuo indirizzo e RBL
Se ricevi errori di tipo
anna.a@domain.xyz è nella lista nera di rbl - http://chk.me/rbl
quando invii una e-mail e pensi che sia un falso positivo, il nostro supporto rimane a tua disposizione se necessario.
Per evitare che il tuo indirizzo e-mail venga bloccato dal nostro sistema di blocco RBL in futuro, segui queste best practice e-mail:
- non inviare posta indesiderata o messaggi di massa a destinatari sconosciuti ( scopri di più )
- ordinare regolarmente l'elenco dei destinatari
- non impegnarsi in attività di phishing o criminalità informatica
- garantire il massimo livello di sicurezza dove vengono utilizzate le tue email:
- password sicura
- software aggiornato
- sistema operativo (Android/iOS/Windows/macOS ecc.) aggiornato
Se l'errore menziona un organismo come Sorbs o Barracuda
Se ricevi errori di tipo
554 5.7.1 Host client bloccato tramite sorbs
o simili, devi:
- seguire la procedura dell'ente citato (ad esempio http://www.barracudacentral.org ) per ottenere la rimozione del proprio indirizzo dalla lista
- cambia temporaneamente il provider di servizi Internet o il metodo di connessione - WIFI vs 4G/5G - per inviare i tuoi messaggi
- informa il tuo corrispondente e il suo provider di messaggistica di intraprendere le azioni necessarie e/o di non utilizzare più un RBL inaffidabile
- attendere qualche ora e riprovare
Sempre meno professionisti (ISP, host, ecc.) utilizzano fornitori di servizi di tipo Backscatterer / UCEPROTECT la cui vocazione è soprattutto finanziaria e ci sono molte altre liste molto efficaci, come ABUSIX o SPAMCOP , ben tenute aggiornate e il cui il vero obiettivo è combattere lo spam, una delle nostre priorità .