Questa guida ti aiuterà a comprendere meglio le peculiarità che possono verificarsi nella visualizzazione delle e-mail quando utilizzi diverse applicazioni di posta e le app Mail di Infomaniak.

Introduzione

• Può capitare che si verifichino incongruenze nella visualizzazione di un elenco di e-mail contenute in una cartella (ad esempio, la cartella dei Messaggi inviati) e che i messaggi ordinati e considerati come i più recenti da un dispositivo non siano gli stessi visualizzati quando si utilizza un altro strumento.

Comprendere gli identificatori univoci (UID)

Gli UID (identificatori univoci) sono identificatori univoci assegnati a ogni messaggio in una casella di posta IMAP. Vengono utilizzati per identificare in modo univoco ogni messaggio, indipendentemente dalle modifiche apportate alle cartelle o ai messaggi stessi. Gli UID sono particolarmente utili per gestire e sincronizzare le e-mail su diversi software/client di posta elettronica IMAP:

• A ogni e-mail viene assegnato un UID univoco al momento della sua creazione in una casella di posta; questo UID, in linea di principio, non cambia mai finché l'e-mail esiste, anche se il suo contenuto o i suoi metadati vengono modificati.
• Gli UID sono generalmente sequenziali, il che significa che i messaggi più recenti hanno in linea di principio UID più elevati.
• Durante la sincronizzazione delle e-mail, i software/client di posta elettronica IMAP possono utilizzare gli UID per determinare quali messaggi sono nuovi, modificati o eliminati dall'ultima sincronizzazione; questo consente una gestione efficiente delle e-mail senza dover scaricare e confrontare tutti i messaggi.
• A seconda dello strumento utilizzato, per visualizzarli nell'ordine in cui sono stati ricevuti, i messaggi possono essere ordinati in base alla data di ricezione o all'UID.

Da non confondere con:

• Numero di sequenza del messaggio (utilizzato per le operazioni temporanee basate sulla posizione attuale dei messaggi)…
• Message-ID (RFC 5322) (utilizzato per identificare in modo univoco i messaggi su diversi server e software/client di posta)…
• X-Message-Id (specifico per il server e utilizzato per esigenze interne di tracciamento)…
• Thread-Index e Thread-Topic (utilizzati dalle applicazioni Microsoft per il tracciamento delle discussioni)…

Applicazioni IMAP e app Infomaniak Mail

Il problema potrebbe manifestarsi in questa forma a livello dei comandi del server:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

Si osserva che le email risalenti al 2017 hanno un UID (758, 757, …) più elevato rispetto alle email con una data più recente, nel 2023. Gli UID devono essere stati riassegnati per un motivo o per l'altro durante l'esistenza di questo account di posta elettronica (spostamenti, copie, importazioni, ecc.).

A seconda del modo in cui lo strumento di posta elettronica ordina le email, un messaggio del 2017 potrebbe apparire tra i messaggi recenti, mentre il messaggio del 2018 non verrebbe caricato immediatamente. Questo è particolarmente vero per l'app Mail Infomaniak, che carica solo una serie di email alla volta, basandosi sull'UID (questo è destinato a cambiare).

Di conseguenza, per risolvere eventuali incongruenze, si consiglia di utilizzare un software/client di posta elettronica IMAP come Thunderbird su un computer, in modo da poter ordinare rapidamente ed efficacemente tutti i messaggi di una specifica cartella in base alla data dell'e-mail, poiché l'applicazione visualizzerà tutti i messaggi presenti sul server Infomaniak.