Questa guida vi aiuta a comprendere meglio le particolarità che possono verificarsi a livello della visualizzazione delle e-mail durante l'utilizzo di diverse applicazioni di posta elettronica e delle app Mail di Infomaniak.

Premessa

• Può accadere, infatti, che si verifichino incoerenze nella visualizzazione di un elenco di e-mail contenute in una cartella (esempio: la cartella dei Messaggi inviati) e che i messaggi ordinati e considerati più recenti da un dispositivo non siano gli stessi visualizzati utilizzando un altro strumento.

Comprendere gli identificatori unici (UID)

Gli UID (Unique Identifiers) sono identificatori unici assegnati a ogni messaggio in una casella di posta IMAP. Vengono utilizzati per identificare in modo univoco ogni messaggio, indipendentemente dalle modifiche apportate alle cartelle o ai messaggi stessi. Gli UID sono particolarmente utili per gestire e sincronizzare le e-mail su più software/clienti di posta elettronica IMAP:

• Ogni e-mail riceve un UID unico al momento della sua creazione in una casella di posta; questo UID non cambia in linea di principio finché l'e-mail esiste, anche se il suo contenuto o le sue metadati vengono modificati.
• Gli UID sono generalmente sequenziali, il che significa che i messaggi più recenti hanno in linea di principio UID più elevati.
• Durante la sincronizzazione delle e-mail, i software/clienti di posta elettronica IMAP possono utilizzare gli UID per determinare quali messaggi sono nuovi, modificati o eliminati dall'ultima sincronizzazione; questo permette una gestione efficace delle e-mail senza dover scaricare e confrontare tutti i messaggi.
• A seconda dello strumento utilizzato, per visualizzarli nell'ordine in cui sono stati ricevuti, i messaggi possono essere ordinati per data di ricezione o per UID.

Da non confondere con:

• Message Sequence Number (utilizzato per operazioni temporanee basate sulla posizione attuale dei messaggi)...
• Message-ID (RFC 5322) (utilizzato per identificare in modo univoco i messaggi attraverso diversi server e software/clienti di posta elettronica)...
• X-Message-Id (specifico del server e utilizzato per esigenze interne di tracciamento)...
• Thread-Index e Thread-Topic (utilizzati dalle applicazioni Microsoft per il tracciamento dei filoni di conversazione)...
• GMail Unique Identifiers (utilizzati specificamente da Gmail per gestire i messaggi e i filoni di discussione)...

Applicazioni IMAP e app Infomaniak Mail

Il problema può manifestarsi in questo modo a livello dei comandi del server:

758 - date.sent: 2017-10-11 23:15:26 (+0100)
757 - date.sent: 2017-10-11 15:00:55 (+0100)
756 - date.sent: 2017-10-11 14:39:28 (+0100)
(...)
742 - date.sent: 2018-01-17 00:40:21 (+0000)
741 - date.sent: 2018-01-17 00:30:33 (+0000)
740 - date.sent: 2018-01-17 00:26:07 (+0000)
(...)
51 - date.sent: 2022-10-07 16:39:16 (+0100)
50 - date.sent: 2023-06-13 10:15:00 (+0100)
49 - date.sent: 2023-06-07 12:11:35 (+0100)

Si nota qui che le e-mail del 2017 hanno un UID (758, 757, ...) più elevato rispetto alle e-mail la cui data è invece più recente nel 2023. Gli UID devono essere stati riassegnati per una ragione o un'altra durante l'esistenza di questo account di posta elettronica (spostamenti, copie, importazioni, ecc.).

A seconda del modo in cui l'utente di posta elettronica ordina le e-mail, un messaggio del 2017 potrebbe apparire tra i messaggi recenti, mentre il messaggio del 2018 potrebbe non essere caricato immediatamente. Questo è particolarmente vero per Mail Infomaniak che carica solo una serie di e-mail alla volta in base all'UID (questo è destinato a cambiare).

Pertanto, per risolvere eventuali incoerenze, si consiglia di utilizzare un software/client di posta elettronica IMAP come Thunderbird su un computer, il che permetterà di ordinare rapidamente ed efficacemente tutti i messaggi di una cartella specifica, in base alla data dell'e-mail, poiché l'applicazione mostrerà tutti i messaggi presenti sul server Infomaniak.