Questa guida è rivolta a chi riscontra l'errore Il provider di hosting web non esiste quando visita l'indirizzo di un sito su un Hosting Web Infomaniak.

Introduzione

• Questo tipo di errore deriva solitamente dal fatto che il tuo nome di dominio non è correttamente collegato al tuo sito (il tuo nome di dominio probabilmente punta all'indirizzo IP sbagliato o è configurato in modo errato).
  • Esempio: un dominio abc.xyz configurato in modo errato, che punta in IPv4 a un hosting Starter e in IPv6 a un hosting condiviso…

Risolvere un problema di collegamento tra dominio e sito web

Per poter rimettere online il tuo sito:

• Verifica la zona DNS del tuo dominio, in particolare i suoi record A.
• Se necessario, correggerli indicando l'indirizzo IP del vostro hosting.
  • Ogni aggiunta o modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Per farlo, il modo più semplice è utilizzare lo strumento di diagnostica DNS di Infomaniak per correggere automaticamente le impostazioni, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa organizzazione, se necessario.