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Ripristinare i messaggi e-mail eliminati
Puoi recuperare gratuitamente il contenuto di una casella di posta allo stato di uno degli ultimi 6 o 7 giorni (conserviamo infatti 7 backup, 7 "istantanee" della casella di posta). Attenzione, il ripristino non include né l'agenda né la rubrica.
Non perderai alcun messaggio arrivato tra il momento del backup e il momento in cui lo richiedi. Solo i messaggi che non esistono più al momento della richiesta verranno inviati alla loro posizione originale.
Azioni da effettuare
- se si tratta di un indirizzo eliminato, deve essere ricreato con il nome esatto
- quindi aggiungere l'indirizzo in un account WorkSpace (guida: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1714/associare-un-indirizzo-e-mail-a-un-workspace)
- andare nelle impostazioni del WorkSpace (guida: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/884/workspace-accedere-ai-parametri-di-posta)
- cliccare sull'indirizzo e-mail in questione
- andare nella scheda RIPRISTINO e seguire la procedura indicata
Attenzione, anche alcune impostazioni relative al tuo indirizzo e-mail saranno ripristinate se nel frattempo sono cambiate, in particolare la parte "risposta automatica" e la parte "reindirizzamento".
Maggiori informazioni
Se di solito leggi la tua posta elettronica con il protocollo POP/POP3, non potrai assolutamente effettuare un ripristino perché il backup avviene una volta al giorno; essa conserva solo i messaggi che esistevano al momento del backup, ma non quelli che sono già stati letti o la cartella dei messaggi inviati. In futuro è pertanto necessario preferire il protocollo IMAP nel tuo programma di posta elettronica.
Link a questa FAQ: