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Ripristinare i messaggi e-mail eliminati
Puoi recuperare gratuitamente il contenuto di una casella di posta allo stato di uno degli ultimi 6 o 7 giorni (conserviamo infatti 7 backup, 7 "istantanee" della casella di posta). Attenzione, il ripristino non include né l'agenda né la rubrica.
Non perderai alcun messaggio arrivato tra il momento del backup e il momento in cui lo richiedi. Solo i messaggi che non esistono più quando li richiedi saranno spostati nella loro posizione originale.
Attenzione, alcuni parametri legati al tuo indirizzo e-mail saranno ripristinati se nel frattempo sono stati modificati, in particolar modo la parte "risposta automatica" e la parte "reindirizzamento".
Ripristinare dall'hosting Mail
- aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
- andare in Hosting Mail
- se necessario cliccare sull'hosting/nome del dominio interessato
- se si tratta di un indirizzo eliminato, occorre ricrearlo con il nome esatto (https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1993/crearemodificareeliminare-un-indirizzo-e-mail)
- cliccare sull'indirizzo e-mail interessato
- nel menu laterale a sinistra cliccare su Ripristino
Ripristinare dal WorkSpace
- Aprire il WorkSpace (workspace.infomaniak.com)
- Cliccare sull'icona
in alto a destra
- Selezionare Indirizzi e-mail
- Cliccare sull'icona
a destra dell'indirizzo e-mail in questione, quindi selezionare Ripristinare e-mail
- Scegliere una data di Ripristino (solo negli ultimi 7 giorni)
- Cliccare sul pulsante blu: Ripristinare e-mail eliminate
Maggiori informazioni
Se di solito leggi la tua casella di posta con il protocollo POP/POP3, non sarà possibile ripristinare tutto in quanto il backup viene fatto una volta al giorno; conserva solo i messaggi che c'erano al momento del backup ma non quelli che sono già stati letti o la cartella dei messaggi inviati. In futuro, pertanto, è necessario preferire il protocollo IMAP nel tuo software di posta elettronica.
Link a questa FAQ: