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1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenza Ripristinare i messaggi e-mail eliminati

    Ripristinare i messaggi e-mail eliminati

    Puoi recuperare gratuitamente il contenuto di una casella di posta allo stato di uno degli ultimi 6 o 7 giorni (conserviamo infatti 7 backup, 7 "istantanee" della casella di posta). Attenzione, il ripristino non include né l'agenda né la rubrica.

    Non perderai alcun messaggio arrivato tra il momento del backup e il momento in cui lo richiedi. Solo i messaggi che non esistono più quando li richiedi saranno spostati nella loro posizione originale.

    Attenzione, alcuni parametri legati al tuo indirizzo e-mail saranno ripristinati se nel frattempo sono stati modificati, in particolar modo la parte "risposta automatica" e la parte "reindirizzamento".

    Ripristinare dall'hosting Mail

    1. aprire il Manager (manager.infomaniak.com)
    2. andare in Hosting Mail
    3. se necessario cliccare sull'hosting/nome del dominio interessato
    4. se si tratta di un indirizzo eliminato, occorre ricrearlo con il nome esatto (https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1993/crearemodificareeliminare-un-indirizzo-e-mail)
    5. cliccare sull'indirizzo e-mail interessato
    6. nel menu laterale a sinistra cliccare su Ripristino

    Ripristinare dal WorkSpace

    1. Aprire il WorkSpace (workspace.infomaniak.com)
    2. Cliccare sull'icona sign in alto a destra
    3. Selezionare Indirizzi e-mail
    4. Cliccare sull'icona signa destra dell'indirizzo e-mail in questione, quindi selezionare Ripristinare e-mail
    5. Scegliere una data di Ripristino (solo negli ultimi 7 giorni)
    6. Cliccare sul pulsante blu: Ripristinare e-mail eliminate

    Maggiori informazioni

    Se di solito leggi la tua casella di posta con il protocollo POP/POP3, non sarà possibile ripristinare tutto in quanto il backup viene fatto una volta al giorno; conserva solo i messaggi che c'erano al momento del backup ma non quelli che sono già stati letti o la cartella dei messaggi inviati. In futuro, pertanto, è necessario preferire il protocollo IMAP nel tuo software di posta elettronica.

    Link a questa FAQ:
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    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
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