Questa guida spiega come segnalare un tentativo di phishing (Phishing, Fishing, Filoutage...) di cui potresti essere vittima.

Premessa

• Il Phishing è un tentativo di frode e di truffa, mirato a ottenere informazioni sensibili in modo fraudolento.
• Generalmente la vittima riceve nella sua casella di posta un messaggio che sembra provenire da Infomaniak, dalla sua banca o da un'organizzazione di fiducia, che le indica che è successo un problema sul suo account o nella sua vita quotidiana:
  
   
• Lo scopo di questa usurpazione d'identità è generalmente che l'utente si rechi volontariamente su una pagina e comunichi informazioni private che saranno poi sfruttate per vari scopi, principalmente finanziari.
• Se non si tratta di un messaggio “che si spaccia per qualcosa che non è”, ma solo di un messaggio pubblicitario non richiesto, è meglio segnalarlo come Spam.

Segnalare un'e-mail di Phishing

Prerequisiti

• Verificare che il filtro spam sia attivo.
• Per maggiore sicurezza, attivare la menzione di mail esterna.

Successivamente, se si trova un'e-mail di questo tipo nella propria casella di posta direttamente, è possibile agire affinché questi messaggi diminuiscano e, a lungo termine, scompaiano dai sistemi di posta elettronica:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio di phishing
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra.
4. Dal menu che appare, seleziona Segnala come phishing
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5. Conferma l'invio per l'elaborazione.
6. Elimina l'e-mail


Non appena hai cliccato su Segnala come phishing, un'e-mail viene automaticamente trasmessa a Infomaniak con tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione della segnalazione della truffa.

In caso di problema più grave (quando il messaggio ti viene inviato direttamente da una conoscenza o da un contatto senza che si tratti di un invio su larga scala) è consigliabile intervenire presso un'organizzazione come, ad esempio, report.ncsc.admin.ch.