Questa guida spiega come copiare tramite IMAP il contenuto di uno o più account di posta elettronica esterni (tutti i messaggi di posta elettronica, le cartelle, le sottocartelle, in breve, l'intera struttura della tua casella di posta esistente presso altri fornitori) su uno o più dei tuoi indirizzi esistenti presso Infomaniak, grazie allo strumento di importazione Infomaniak!

Introduzione

• L'ortografia dell'indirizzo email non deve essere necessariamente la stessa.
• Una volta avviato il processo di importazione, non è più possibile interromperlo.
• L'intera casella di posta esterna verrà importata:
  • L'operazione non influisce né sui dati già presenti nell'indirizzo di destinazione, né su quelli dell'indirizzo di origine.
  • Gli eventuali duplicati vengono gestiti: un contenuto identico verrà copiato una sola volta.
• Esistono alternative a questo processo (❓: guida).

Come importare le email da un altro provider in Infomaniak

Prerequisiti

• Avere un servizio di posta elettronica attivo nel proprio pannello di controllo Infomaniak (❓: guida).
• Disporre di un numero sufficiente di indirizzi o regolarlo in anticipo, se necessario (❓: guida).
• Creare uno o più indirizzi in questo servizio di posta elettronica (❓: guida).
• L'indirizzo email di destinazione deve essere associato all'utente (cioè all'account Infomaniak) che stai utilizzando (❓: guida).
  • Questo non è un requisito per l'importazione massiva descritta di seguito.
• L'indirizzo email di origine, di cui si deve copiare il contenuto, deve essere stato utilizzato (o essere compatibile) con il protocollo IMAP (❓: guida):
  

Successivamente, per importare il contenuto delle email:

1. Clicca qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak nell'Organizzazione desiderata; l'importazione avverrà infatti in una delle caselle di posta associate all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che stai utilizzando.
3. Fare clic su "Importa tramite IMAP".
4. Fare clic su "Importa in modo unico".
5. Inserisci nel campo a sinistra il tuo indirizzo email di partenza (da cui verrà copiato il contenuto).
6. Inserisci nel campo a destra la password di questo stesso indirizzo email di partenza (consulta i requisiti).
7. Se necessario, modifichi le Impostazioni avanzate per specificare un indirizzo del server IMAP:
   1. Inserisca il nome del server IMAP (nome host fornito dal provider di posta elettronica), ad esempio imap.domain.ch (o .net, .com, ecc., a seconda dell'indirizzo di posta elettronica indicato al punto 5 sopra).
   2. Inserisca il numero di porta (predefinito 993) e abiliti il protocollo SSL.
8. Clicchi su Conferma:
   
9. Se necessario, inserisci un secondo indirizzo email da importare contemporaneamente.
10. Scegli su quale indirizzo email importare le email; il menu a tendina elenca gli indirizzi email attualmente associati alla tua interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak con cui sei connesso.
11. Dopo aver selezionato dall'elenco l'indirizzo di destinazione desiderato, fare clic sul pulsante blu Importa le email:
    
12. La copia inizia; è possibile attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio - vedi di seguito):
    
13. Un'e-mail di conferma verrà inviato automaticamente a tutti gli indirizzi e-mail interessati dall'operazione al termine dell'importazione, indicando il numero di messaggi copiati:
    
14. È disponibile un monitoraggio nelle impostazioni dell'indirizzo e-mail di destinazione, esclusivamente nell'app web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail):
    
15. Il monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni per l'indirizzo in questione:
    

Importare il contenuto di più indirizzi email in blocco

Per importare il contenuto di più indirizzi e-mail esterni (massimo 25 alla volta) in uno o più indirizzi e-mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak nell'Organizzazione desiderata; l'importazione avverrà infatti in una delle caselle di posta associate all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che utilizzi.
3. Fare clic su "Importazione tramite IMAP".
4. Fare clic sulla modalità avanzata: "Importa" più indirizzi email da un file CSV (formato .csv).
5. Scarica il modello CSV di esempio:
   
   • Il modello ha questa struttura: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
6. Modifica il file csv per creare un file con le informazioni corrette necessarie per la copia (vedi prerequisiti):
   
7. Carica il file tramite il pulsante Seleziona un file CSV.
8. Una volta caricato il file nella pagina dello strumento, correggi o ignora eventuali errori; fai clic su Importa.
9. La copia è iniziata, puoi attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio, vedi di seguito).
10. Al termine dell'importazione, verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma a tutti gli indirizzi e-mail interessati dall'operazione, indicando il numero di messaggi copiati.
11. È disponibile una funzione di monitoraggio nelle impostazioni degli indirizzi email di destinazione, esclusivamente nell'app web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
12. La funzione di monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni: